当前位置:首页 > 张芬之著相关PDF电子书下载
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满洲的情报基地 哈尔滨学 哈尔滨记忆
(日)芳地隆之著2018 年出版239 页ISBN:9787548431053本书作者通过对历史亲历者的专访,详细介绍了哈尔滨学院的前世今生,重现了这所学校的本来面目。本书注重史料,特别是当事人第一手资料的收集,透过对哈尔滨学院的历史描述,我们可以对当时的日本状况、地缘政治、国...
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读美文库2017 消费者行为心理学
牧之著2017 年出版215 页ISBN:9787548042563“要想钓到鱼,就要像鱼儿那样思考”,销售人员要想提高自己的销售业绩,就必须学会站在消费者的角度思考问题。本书不仅会让你了解消费者在消费过程中产生的一系列复杂的、微妙的心理活动,也能指导你针对消费者的...
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选择与失落 中俄文学关系的文化观照
汪介之著2012 年出版303 页ISBN:9787020090488本书1999年1月获江苏省普通高校第二届人文社会科学研究成果一等奖。作者以翔实的材料,在20世纪中外文化交流的大背景下,探讨了中国文学摄取俄罗斯文学的历史、文化和心理条件,论证了这一摄取中的接受侧重和排...
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服务赢销 给客服和营销的管理者
周力之著2012 年出版219 页ISBN:9787546407043本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验,对服务营销的方方面面进行深度思考,内容包涵呼叫中心产业发展,客服人员职业定位,到服务营销工作内涵,职业素质培养,以及与营销相关的各种细分工作,客户中......
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