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商业银行客户关系管理
安贺新,苏朝晖编著2013 年出版277 页ISBN:9787302335764在市场经济条件下,客户是商业银行财富的来源。客户关系管理是商业银行营销人员基础性的核心工作。本书主要是根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容,包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价...