重构销售 打造互联网时代的客户新体验

（加拿大）斯科特·斯特莱登，艾莉森·克雷默著；高晓燕，冯蕾，张爱荣译2016 年出版226 页ISBN：7121280604

企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野、重构销售，努力提高客户服务满意度，打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....

天文学的故事

（英）安妮·鲁尼著；胡晓如译2018 年出版204 页ISBN：9787568037839

数千年来，恒星，行星，月亮，太阳在宗教和迷信中扮演着重要角色。天文学即发源于这些信仰的背景。人们开始为天体的存在寻求解释（而不再仰赖于超自然现象），从此科学思考出现了。17世纪望远镜的发明是一个转折点，......

画法几何与机械制图

马麟，张淑娟，张爱荣主编2011 年出版444 页ISBN：9787040301328

本书除绪论和附录外，共分16章，内容涵盖画法几何、制图基础和机械制图三大部分。画法几何部分的内容包括：投影的基本知识，点、线、面的投影，点、直线、平面之间的相对位置关系，投影变换，基本立体的投影，截交线......

医院公益性的理念与探索 2013“湖系列”医院管理与实践高层论坛

连斌，高解春主编；周琳，张爱莉副主编2014 年出版271 页ISBN：9787548108016

当前，相当一部分公立医院按照营利性模式运营，医院运转和发展主要靠医疗收费、服务收入自行支配，公益性被淡化了。新医改方案是在对“市场化非医改方向”的总结和反思中酝酿形成的。公立医院坚持公益性是其社会...

公路工程试验检测技术

朱霞主编；宋高嵩，张爱勤副主编2004 年出版556 页ISBN：7040156199

本书共分9章，主要介绍试验检测的目的和意义、规程、工作制度、人员要求及试验数据处理方法；各项检测指标和试验检测方法；各种道路建筑用原材料的主要技术性质、各种材料性能的试验检测方法和手段、试验数据处...

全国中小学师生书法篆刻展示交流活动作品集

张爱民，乔海光编2018 年出版78 页ISBN：9787531092544

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，实施中华经典诵读工程，传承发展中华优秀传统文化，提升中小学师生书法及篆刻水平，促进书法篆刻艺术繁荣发展，教育部语言...

中国高等院校动漫游戏专业精品教材 动画运动规律 升级版

张爱华，李竞仪编著2017 年出版127 页ISBN：9787558604041

动画是运动的艺术，作为动画设计者，想要设计出自然流畅的运动画面，必须掌握动画运动的基本规律。本书作者以专业理论知识为基础，总结多年一线动画创作经验，深入浅出地为读者介绍了动画运动的基本规律和创作技巧，.....

居住房屋、公共房屋和工业企业日常生活所需热水供应的设计标准和技术规范 НИТУ 139-56

苏联部长会议国家建设委员会批准，谢翰如译1958 年出版20 页ISBN：15040·1110

英语小品文选读 2

张爱学主编2001 年出版283 页ISBN：7119028669

在琳琅满目的书店、书摊，众多的记者、作家及旅美华人已向人们奉献出了一本本中国人看西方的画卷。那么，西方人又是如何看中国呢？本书作为《北京青年报》“双语视窗”栏目的集萃，恰恰成为了中国读者透过老外的目...

猴子穆奇的故事 不怕被嘲笑 中英双语

（美）希瑟·朗扎克著；（美）马西·拉姆齐绘；陈浅浅，卓文如译；程秀丽译校2017 年出版27 页ISBN：9787122271945

从前，在一片遥远的热带丛林里，一只名叫穆奇的小猴子出生了。他全身上下没有一根毛，不管长毛、短毛，粗毛、细毛，总之，一根毛也没有！穆奇的家人都觉得他可爱极了。穆奇一天天长大，他也很喜欢自己光滑的皮肤。不......