顾客满意学 财源茂盛的根源

王克威，龙飞咏编著1997 年出版336 页ISBN：7800018326

本书将顾客满意作为一项复杂的系统工程，对各个方面都进行了分析和阐述，从透视顾客心理到观察顾客购买行为、从对顾客忠诚到顾客对你忠诚、从对顾客提供满意的服务到对顾客进行感情投资、从化解顾客抱怨到解读...

于文胜微博散文选 风情画语

于文胜著2013 年出版307 页ISBN：9787546930015

本书是散文集，收录作者拍摄的200幅精美图片，每张图片配以百字左右短文，以文图并茂的形式反映祖国大好河山。

三点一测 化学 九年级 上 升级版 人教版

戴昌咏主编2010 年出版314 页ISBN：7801916832

本套书是一套涵盖中学主要课程的自读导向同步教辅，“三点”即重点、难点、知识点，“一测”即综合能力测试。

教材完全解读 2007年修订版 高一英语 上

林秋咏主编2007 年出版200 页ISBN：7500653050

本书是由全国著名特级教师策划的结合高中最新教材的辅导用书。主要内容包括：重点难点，综合题型设计，名师诠释，课后习题解答以及近5年的高考名题诠解。...

教材完全解读 2006年修订版 高一英语 上

林秋咏主编2006 年出版204 页ISBN：7500653050

本书是由全国著名特级教师策划的结合高中最新教材的辅导用书。主要内容包括：重点难点，综合题型设计，名师诠释，课后习题解答以及近5年的高考名题诠解。...

培根人生论 蒙田随笔集 帕斯卡思想录 超值金版

陈洁，薛咏编译2011 年出版387 页ISBN：7510419928

教材完全解读 高一英语 下 2007年修订版

丰秋咏主编2006 年出版168 页ISBN：750065524X

本书是由全国著名特级教师策划的结合高中最新教材的辅导用书。主要内容包括：重点难点，综合题型设计，名师诠释，课后习题解答以及近5年的高考名题诠解。...

国家基本药物知识与技能

彭金咏主编；许有威，齐艳副主编2012 年出版324 页ISBN：9787802459533

本书的编写主要以指导医生临床安全合理用药为重点，在突出中医辨证用药理法特色的同时，注意与现代药理学、临床医学相结合，从临床用药的实际出发，把中医辩证与西医辨病有机地结合起来，不仅对规范基层医院医生安全...

石油化工设备安装

孙爱萍主编；孙建国，王凤咏主审2013 年出版173 页ISBN：9787122178947

本教材在内容上分为八个项目，包括设备基础施工与验收、离心泵的安装、活塞式压缩机组的安装、离心式压缩机组的安装、换热器安装、塔设备安装、球罐安装、立式圆筒钢储罐安装。每个项目按照实际工作流程，分成...

中学生安全稳定宣传教育读本

于文胜，侯彦君主编2009 年出版139 页ISBN：9787537406741

本书是一部新疆教育教学优秀论文集，汇集了2006年自治区教育战线工作者的200余篇教育教学论文。