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顾客满意学 财源茂盛的根源
王克威,龙飞咏编著1997 年出版336 页ISBN:7800018326本书将顾客满意作为一项复杂的系统工程,对各个方面都进行了分析和阐述,从透视顾客心理到观察顾客购买行为、从对顾客忠诚到顾客对你忠诚、从对顾客提供满意的服务到对顾客进行感情投资、从化解顾客抱怨到解读...
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于文胜微博散文选 风情画语
于文胜著2013 年出版307 页ISBN:9787546930015本书是散文集,收录作者拍摄的200幅精美图片,每张图片配以百字左右短文,以文图并茂的形式反映祖国大好河山。
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三点一测 化学 九年级 上 升级版 人教版
戴昌咏主编2010 年出版314 页ISBN:7801916832本套书是一套涵盖中学主要课程的自读导向同步教辅,“三点”即重点、难点、知识点,“一测”即综合能力测试。
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教材完全解读 2007年修订版 高一英语 上
林秋咏主编2007 年出版200 页ISBN:7500653050本书是由全国著名特级教师策划的结合高中最新教材的辅导用书。主要内容包括:重点难点,综合题型设计,名师诠释,课后习题解答以及近5年的高考名题诠解。...
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教材完全解读 2006年修订版 高一英语 上
林秋咏主编2006 年出版204 页ISBN:7500653050本书是由全国著名特级教师策划的结合高中最新教材的辅导用书。主要内容包括:重点难点,综合题型设计,名师诠释,课后习题解答以及近5年的高考名题诠解。...
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教材完全解读 高一英语 下 2007年修订版
丰秋咏主编2006 年出版168 页ISBN:750065524X本书是由全国著名特级教师策划的结合高中最新教材的辅导用书。主要内容包括:重点难点,综合题型设计,名师诠释,课后习题解答以及近5年的高考名题诠解。...
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国家基本药物知识与技能
彭金咏主编;许有威,齐艳副主编2012 年出版324 页ISBN:9787802459533本书的编写主要以指导医生临床安全合理用药为重点,在突出中医辨证用药理法特色的同时,注意与现代药理学、临床医学相结合,从临床用药的实际出发,把中医辩证与西医辨病有机地结合起来,不仅对规范基层医院医生安全...
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美丽中国 壮美的景观
于文胜编2013 年出版149 页ISBN:9787546941875《美丽中国·壮美的景观》收集了我国具有特色的人文景观、雄壮高山、高原平原、森林草原、盆地丘陵、峡谷洞穴、江河飞瀑、湖泊泉池、湿地岛屿、沙漠戈壁等景观的概况、形成、特点及观赏性进行了较准确的描...