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最狠的服务 服务赚钱的8个绝招
德老师著2012 年出版192 页ISBN:9787550210578本书是一本企业管理类的图书。本书将通过服务中国导师、聚成服务总顾问——德老师12年的实战经历告诉您,在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说,客户不在于多,要用“黏性服务”黏住他;服务最优秀的客...
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产品经理游戏化设计思维70计 产品经理必备
小草老师著2017 年出版218 页ISBN:9787115459442本书通过游戏设计原理、管理学定理等方法论的介绍,结合具体的游戏实例及产品实例,引申出对互联网产品设计的新思路和结论,以启发从业者或者兴趣人士从不同的设计角度推动其产品的良性发展,力排竞品,引爆市场。文...
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对话的秘密 影响孩子内心,让给孩子自动改变
樱桃老师著2014 年出版245 页ISBN:9787511258243本书以作者教学过程中的案例和自身作为妈妈的亲子教养经历为基础,从日常生活中的一些小事中循循善诱,手把手演示和教授父母如何接纳孩子的情绪、怎样鼓励引导孩子到、如何让孩子走向自立,在温馨充满爱的教养氛...
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