客户关系管理

马刚，李洪心，杨兴凯主编2013 年出版453 页ISBN：9787565409905

本书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理；第二篇系统篇，讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系统开发方法；第三篇企业篇，讲授企业在实施客户关系管理.....

和声学教程 上

伊·杜波夫斯基，斯·叶甫谢耶夫，伊·斯波索宾，符·索科洛夫著1957 年出版172 页ISBN：8026·558

安全生产管理知识

刘铁民主编；张兴凯等编写2005 年出版204 页ISBN：750202672X

本书内容包括安全生产管理概述、生产经营单位的安全生产管理、安全评价、重大危险源与监控、事故应急救援、职业危害与职业病管理、职业健康安全管理体系、安全生产监督监察等。...

伟大十月社会主义革命

伊·伊·明茨，千山1955 年出版73 页ISBN：3074·62

群星灿烂的年代

（俄）伊·伊·巴纳耶夫（И.И.Панаев）著；刘敦健译1995 年出版476 页ISBN：753271554X

VISUAL FOXPRO数据库与程序设计教程

杨兴凯主编2006 年出版291 页ISBN：7900670785

钻探工程 下 第2版

（苏联）恩·伊·库里奇辛，布·伊·沃丝德维仁斯基合著1953 年出版538 页ISBN：

数控车床编程与操作

李兴凯主编；刘明，于志德副主编；曲海霞，李兵，高志仁参编2016 年出版224 页ISBN：9787568228015

本书遵循“学做一体”的教学理念，采用任务驱动的行动导向教学方法编写，注重工作过程考核，分六个项目18个任务进行FANUC-0i系统编程与加工的学习，每个任务的实施都遵循完整的工作过程与步骤。...

如何进行成本管理

聂兴凯编著2004 年出版252 页ISBN：7301078722

成本优势是现代企业竞争中的重要手段，企业成本的高低常常关系到企业的生死存亡。如何管理好成本，无疑是企业必须持续关注的问题。本书依据现代成本管理理念和实务精华，对成本管理的基本原理进行了系统全面的介...

客户关系管理

马刚，李洪心，杨兴凯主编2015 年出版447 页ISBN：9787565420887

本书共16章内容，主要讲述客户关系管理概述、关系营销、客户关系管理理论、系统理论、客户关系管理系统理论、CRM系统中的商业智能技术、客户关系管理系统设计与开发、客户关系管理战略、客户关系管理和客户...