电信客户服务基本理论与实务

尹涛，宁连举，石文华编著2005 年出版178 页ISBN：7563506799

本书以最浅显的理论，应用性的实践案例，结合我国通信产业服务的实际情况，介绍了电信客户服务的基本理论与实务，全书浅显易懂，知识性，趣味性，实用性为一体，简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节，为读者展现......

民办高校深化改革研究文集

杨松主编；王仁法副主编；付世明执行主编；郑春元等执行编委2013 年出版178 页ISBN：9787566802071

本书收录的是广东培正学院的教师近年来有关民办高校如何奢华教育改革的研究成果，它涉及学科与专业建设，师资队伍、科学研究办学条件、学生人数等方面取得的进步和对各项工作作出的思考与探索，具有很高的可读性...

中国共产党与156项工程

陈夕总主编；董志凯本卷执行主编；刘荣刚执行副主编2015 年出版909 页ISBN：9787509830727

156项重点工程，是中国第一个五年计划时期的重点工矿业基本建设项目，奠定了中国初步工业化的部门经济基础。本书分综述、档案文献、专题研究、回忆录、大事记等五部分，介绍了156项工程的立项、分布、实施过程及...

中央企业企业文化建设报告 2013

卢卫东，黎群主编；韩天，闵玉清副主编；李卫东，徐耀强执行主编；张莉莉，王莉，汤小华执行副主编2014 年出版332 页ISBN：9787513622455

《中央企业企业文化建设报告2013》是中央企业发展系列报告之一，作者为黎群老师。书稿沿袭以往三年的风格，主要从经验和教训、行业分析、未来展望等方面对中央企业企业文化建设展开阐述，对中央企业企业文化建设...

中国共产党与三峡工程

陈夕总主编；刘荣刚本卷执行主编；刘一丁执行副主编2014 年出版554 页ISBN：9787509825099

本书是中共党史专题资料丛书的一部分，书稿分综述，文献资料，回忆录，专题资料，参考资料，历史图片，大事记七个部分，系统讲述了长江三峡工程从决策到建设的方方面面。大量的第一手文献资料和当事人的口述、回忆史......

电子商务及其在电信行业中的应用

胡桃，吕廷杰，尹涛编著2006 年出版499 页ISBN：7308049213

本书在全面概述电子商务模式与应用、网络平台建设、电子商务的案例与支付、物流、网络营销与CRM、管理和法律环境的理论基础上，覆盖电信领域电子商务各方面的应用与分析，并辅以大量案例分析。...

中国共产党与西部大开发

陈夕总主编；李树泉本卷执行主编；谢文雄执行副主编2014 年出版538 页ISBN：9787509825082

本书是中共党史专题资料丛书的其中一本，书稿分综述、文献资料、专题资料、回忆录、大事记、参考资料六部分，系统讲述了西部大开发的决策和实施过程。大量的第一手文献资料和当事人的口述、回忆史料，增加了本书...

3ds Max 2012完全自学教程

尹涛，翟晓男编著2012 年出版513 页ISBN：9787113139551

本书以实例形式，详细介绍了3ds Max各种常用命令和工具的使用方法与操作技巧。具体内容包括3ds Max 2012的工作界面、场景对象的操作、创建几何体模型、对象修改器、材质与贴图、高级建模工具、灯光与摄影机...

宁波发展蓝皮书 2015 社会卷

詹鑫华主编；林崇建，姜建蓉，于立平，李建国，俞建文副主编；于立平本卷执行主编；史斌本卷执行副主编2015 年出版374 页ISBN：7308144143

本蓝皮书分3个部分：经济卷、社会卷、文化卷，以学术视角、专家立场，对宁波经济社会等一年运行情况进行总结，对下一年发展趋势进行预测。本书全面记录宁波2014年经济社会发展的成就和特点，综合分析2015年的发展形...

中文版AutoCAD应用基础教程 2012版

杨京山，尹涛编著2012 年出版272 页ISBN：9787564315139

本书主要突出AutoCAD 2012中文版在工程制图中的应用，并结合教学实践，通过绘图实例讲解绘图命令和编辑命令集及他相关的知识，有浅入深地介绍工程制图总常用图样的绘制步骤，逐步了解和掌握计算机绘图的基本知识和...