让客户回头 修订版

影响力商学院编著；易发久丛书主编2012 年出版218 页ISBN：9787121173745

本书着眼于如何为客户提供优质服务以培养忠诚客户，详细讲述了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界、打造高效客服团队的5个步骤、卓越客户服务人员的5项修炼、卓越客服人员的5项任务、客户服务的6大...

基本功

易发久著2006 年出版207 页ISBN：7802076374

本书介绍了企业经营管理的基本功。

思路决定出路 成功策划36法 修订版

影响力商学院编著；易发久丛书主编2012 年出版180 页ISBN：9787121175695

本书从“三十六计”中抽取军事战略思想和胜战计谋精髓，与现代企业策划完美结合，用智慧充实策划，用技巧丰富策划。本书分为理论与实战两部分。理论部分主要介绍了策划的6大思路、策划人的6大能力、策划的6大步...

太棒了

易发久著2010 年出版176 页ISBN：9787807299653

本书以理念与案例相结合的形式对“太棒了”理念原理加以阐释，系统介绍了“太棒了”的心理控制术、面对挫折的三堂课、化挫折为修养的七条法则、对抗挫折的三类法宝等，让“太棒了”理念植入读者内心，使他们能从...

成功一定有方法

易发久著2001 年出版194 页ISBN：7506250268

本书作者从成功的规律、信念、目标指定及如何实现良好习惯培养等方面的途径，总结出成功者的规律。并配有大量插图、练习卡片，使读者可马上进行训练，以培养成功者应有的素质。...

渠道为王 销售渠道建设三部曲 修订版

影响力商学院编著；易发久丛书主编2012 年出版224 页ISBN：9787121174513

本书通过选渠、开渠和护渠3部曲，深入剖析了渠道结构设计、渠道成员选择、渠道产品线梳理、渠道价格启动、渠道终端铺设、渠道成员管理、渠道物流管理、渠道账款管理及渠道绩效评估等9个方面的现实问题，为在渠...

没有不可能

易发久著2010 年出版190 页ISBN：9787807299660

本书以案例、工具形式对“没有不可能”的理念加以阐释，从坚信梦想、“没有不可能”的精神控制术，到做到“没有不可能”的方法，直至“没有不可能”理念的真正实现。让“没有不可能”理念植入读者内心，本书作者易...

我是一切的根源

易发久著2010 年出版168 页ISBN：9787807299646

本书共分5章，分别从态度、决心、思路、行为、策略5个角度诠释了“我是一切的根源”，不论是成功还是失败，命运和人生唯有自己才能掌握，所有的一切都是源自于“我”！...

现场硬功夫 让生产良性运转的6S管理 修订版

影响力商学院编著；易发久丛书主编2012 年出版174 页ISBN：9787121174605

本书是“影响力思想库.生产主管系列”之一。6S管理作为一种行之有效的科学管理方法，正在被越来越多的中国企业所采纳。本书详细介绍了6S管理的内涵及其功能、营造6S管理到位的7种工具、监控6S管理有效实施的...

我是我认为的我

易发久著2010 年出版152 页ISBN：9787807299639

本书通过诸多真实职场故事，系统地对“我是我认为的我”理念原理加以阐释，环环相扣，从自我的期望决定信念、信念决定态度、态度决定行为、行为决定结果，直至最后得到自己想要的结果等方面一一展开，让“我是我认为...