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处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解
北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN：7506637952本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行...
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2010年度全国重大地质灾害事件与应急避险典型案例
国土资源部地质灾害应急技术指导中心编；田延山主编2011 年出版220 页ISBN：9787116072534本书主要介绍2010年度全国重大地质灾害事件（包括滑坡崩塌、泥石流以及地震灾害），以及成功避险人数较多的应急避险典型案例。这对下一步有效开展地质灾害隐患巡排查、监测、预警以及临灾处置、应急响应、应急避...
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航空标准化与通用技术
中国航空综合技术研究所主编2013 年出版890 页ISBN：9787516503102本书共6章，分别介绍了航空标准化、航空器适航性、可靠性工程、产品环境工程、质量工程、航空工业信息化等专业的发展现状、基本原理、方法工具、工程应用以及发展趋势等。本书力求构建一个比较完整的航空标...
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中国学科史研究报告系列 中国海洋学学科史
苏纪兰，中国科学技术协会主编2015 年出版297 页ISBN：9787504665706本书为中国学科史研究报告系列丛书中的一册，由中国海洋学会编著。学科史研究以考察学科的确立、本学科知识的发展进步为重点，同时研究本学科的发生、发展、变化及社会文化作用，与其他学科之间的关系，现代学科制...
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2009全国卫生专业技术资格考试指导 心理治疗学
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2009 年出版470 页ISBN：9787117108898本书为帮助广大考生考前复习自测，特组织国内有关专家、教授编写《卫生专业技术资格考试指导》，依据最新考试大纲具体要求，参考国内外权威著作，将考试大纲的知识点与学科的系统性紧密结合，便于考生理解、记忆。...
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2009全国卫生专业技术资格考试指导 肿瘤放射治疗技术
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2009 年出版274 页ISBN：9787117107402本书为帮助广大考生考前复习自测，特组织国内有关专家、教授编写《卫生专业技术资格考试指导》，依据最新考试大纲具体要求，参考国内外权威著作，将考试大纲的知识点与学科的系统性紧密结合，便于考生理解、记忆。...
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卫生专业技术资格考试指导 精神病学与心理治疗学
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2005 年出版857 页ISBN：7560727328本书介绍了精神病学的基础知识、常见病的病因与诊断原则，心理学的基础知识、常见心理障碍的临床表现、诊断与治疗。
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水库温室气体净通量定量分析技术导则
国际能源署水电技术合作计划水电与环境工作组著2016 年出版136 页ISBN：9787030510891《水库温室气体净通量定量分析导则》共分为两卷，卷一为监测，卷二位建模。两部技术导则着重于梳理当前水库碳源汇过程科学认知和前沿动态，颁布标准化的水库碳通量监测与碳源汇建模评估方法，提出水库碳平衡研究的...