客户关系管理理论与实务

杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560

本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...

道听途说 新英语900句

（美）特蕾西·杨（Tracy Young），白雨杨编著2010 年出版120 页ISBN：9787119062174

《道听途说——新英语900句》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书，不需要查资料、不需要写写画画，不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境，只需要安逸地听，默默地或出声...

这样就能办好家庭肉牛养殖场

李聚才，张春珍主编；康晓东，杨正义，于建勇副主编；于建勇，李聚才，杨正义，张春珍，康晓东编委2015 年出版469 页ISBN：9787502395896

本书是作者根据从事基层黄牛改良等畜牧技术示范推广、种牛场生产一线实践及科研工作20多年来的经验总结提炼而成。本书在查阅国内外大量文献资料的基础上，系统地介绍了肉牛高效养殖的关键技术。主要内容包括...

广东省事业单位监管机制研究报告汇编

广东省机构编制委员会办公室，世界银行TCC5子项目执行管理办公室著2011 年出版349 页ISBN：9787536063372

2008年，省编办结合事业单位改革试点，申报了“广东省事业单位监管机制研究”课题研究项目，作为世界银行和英国国际开发署共同支持的“中国经济改革实施技术援助项目（TCC5）”的一个子项目，下设“事业机构编制管理机...

国家建筑标准设计图集 给水排水构筑物设计选用图．07S906

中国建筑标准设计研究院组织编制2007 年出版308 页ISBN：780177826X

本图集包括在已出版的给水排水构筑物国家标准图集《圆形钢筋混凝土蓄水池》、《矩形钢筋混凝土蓄水池》、《钢筋混凝土倒锥壳保温水塔》、《钢筋混凝土倒锥壳不保温水塔》、《砖砌化粪池》、《钢筋混凝土化...

国家建筑标准设计图集 03J201-2 平屋面建筑构造 2 刚性防水屋面、种植屋面、蓄水屋面

中国建筑标准设计研究院组织编制2007 年出版86 页ISBN：9787801778468

本图集包括三种类型的屋面：刚性防水屋面、种植屋面、蓄水屋面。三种屋面中，一道防水设防时，均采用刚性离水层，二道防水设防时，其第一道防水层采用刚性防水层，第二道防水层采用卷材或涂膜防水层。...

数控机床故障诊断与维修

陈志平，饶玉康主编；初宏伟，燕杰春，杨金鹏，王小虎，何为，尹存涛副主编；杨华明，赵定勇主审2014 年出版272 页ISBN：9787564334062

《数控机床故障诊断与维修》根据高等职业院校、技师学院“数控设备维护专业”的教学计划和教学大纲，以“国家职业标准”为依据，按照“以工作过程为导向”的课程改革要求，以典型任务为载体，从职业分析入手，切实贯...

荆楚文化视域下的湖北文化发展研究:来自湖北文化改革发展智库的研究报告

黄永林主编2018 年出版250 页ISBN：9787562284574

本书是湖北省文化体制改革智库主要研究成果的结晶，包括荆楚文化资源与湖北特色文化产业发展研究、湖北省文化体制改革现状及对策研究、湖北省国有文化资产管理体制创新研究、湖北省国有文化企业法人治理结构...

国家建筑标准设计图集 钢吊车梁 H型钢 工作级别A1-A5 08SG520-3

中国建筑标准设计研究院组织编制2008 年出版99 页ISBN：9787802421837

本图集包括吊车梁选用表、吊车梁系统（包括车挡）构件布置图、吊车梁与钢柱和混凝土柱的安装节点图、吊车梁详略等。

高等学校数字媒体技术专业规范 征求意见稿

教育部示范软件学院数字媒体技术专业规范研制专家组编制2011 年出版128 页ISBN：9787040339819

由于数字媒体技术专业是学科交叉度高、技术和产业发展迅速的新专业，目前专业教育中普遍存在着不同的内容有相同的课程名称、不同的课程名称有相同内容等情况，因此通过知识体系来梳理和指导课程体系的设计非常...