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市场营销管理咨询工具箱
程淑丽编著2009 年出版297 页ISBN:9787115215246本书在对各类工具进行描述时,全部采用了文字说明和图表相结合的表现手法,简单、明晰、直观、实用,能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果,是一本...
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房地产管理工作图表设计范例
程淑丽编著2013 年出版334 页ISBN:9787115299574本书从地产企业组织结构与责权设计入手,详述了项目立项与投资分析、项目造价与预算管理、项目设计与变更管理、项目招标与投标管理等14项工作,细化设计了房地产企业管理工作中用到的必备图表,是高效执行房地产...
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改变自己,适应世界 快速自我提升法则
孙淑丽编著2013 年出版226 页ISBN:9787510706226本书是一本面向大众读者的心灵启迪励志书。全书立足于当代人的多重视角,从形象、言谈、举止、为人处世、心态、品德等多个层面,分析人们的负面状态和情绪,并提出只有改变这一切,才能走出人生困境。全书结合生动...
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酒店流程化与规范化管理手册
程淑丽编著2011 年出版303 页ISBN:9787115267252本书共分为4大部分,第一部分设计出酒店的前厅服务流程、客房服务流程等9大方面的业务流程,第二部分就上述9个方面提供规范化管理制度,第三部分给出常用到的4大类管理与控制工具,第四部分提供范例。...
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酒店规范化管理操作范本
程淑丽,辛媛媛编著2007 年出版304 页ISBN:7115160570本书从人力资源管理的角度,讲述了酒店规范化管理的8大操作步骤,是酒店企业进行规范化管理和实务操作的参照范本和工具书。本书从酒店的组织结构设计、职能分解、职位设置、职位说明书的编制、服务质量目标管...
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二十几岁女人顺达一生的人际学
金淑丽编著2010 年出版170 页ISBN:9787111304944如果说人际关系价值百万,一点都不夸张。一个刚刚进入社会的二十几岁年轻女人,如果不注意培养良好的人际关系,在职场就很难成功。本书从处理人际关系的原则、策略、为人处事、说话的一书等方面入手,着重阐述了人...
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