旅行社业务

徐云松主编2002 年出版127 页ISBN：7040109573

门市操作实务

徐云松，左红丽编著2006 年出版216 页ISBN：756371345X

本书主要介绍了旅行社门市业务和对客服务、门市销售促成技巧、门市客户关系管理、门市服务人员礼仪等方面的内容。

旅行社经营管理

徐云松等编著2005 年出版228 页ISBN：7308042235

本书主要论述旅行社经营管理的基本原理、方法及其应用。

讲故事 如何有效说服他人

徐云松著2018 年出版264 页ISBN：7513917795

本书讲述如何讲（写）好故事，有效说服他人。不仅剖析了人们在日常说服和沟通上经常容易遇到的盲点，还提出了大量行之有效的讲故事的精湛技巧。可以说，这是一本如何讲故事的实战教材，为读者全面介绍和分析一个好故.....

浙江旅行社发展与创新

郭鲁芳，徐云松著2008 年出版204 页ISBN：7301133189

浙江旅行社发展回溯、浙江旅行社发展的情景分析（上篇）、浙江旅行社发展的情景分析（下篇）、浙江旅行社发展中的多重博弈分析、浙江旅行社产品创新与品牌提升、浙江旅行社组织机构创新与合作联盟共建、浙江旅行社...

旅行社经营管理 第2版

徐云松编著2011 年出版244 页ISBN：9787308089159

本书为十一五国家级规划教材，是“21世纪旅游管理学精品教材”之后续选题，从旅行社的产生、发展出发，阐述了旅行社的性质、地位和作用，旅行社的职能、业务与分类。重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划、市场细...

浙江省全国导游人员资格考试模拟试题集

徐云松等编著2010 年出版390 页ISBN：9787503239953

本书汇集了浙江省全国导游人员资格考试科目《旅游政策与法规》《导游业务》《到有文化基础知识》《浙江导游文化基础知识》的相关复习题及答案，对考试考生复习大有帮助。...

浙江省海洋海岛旅游发展研究

徐云松，叶乐安编著2018 年出版201 页ISBN：9787313190468

浙江历来重视海洋海岛资源的保护和开发，习近平总书记在浙江任职期间，非常重视海洋产业发展，他先后14次前往舟山群岛调研。本书从国内外海洋海岛旅游的发展状况出发，分为六大章节深入剖析了浙江省海洋海岛旅游的...

首届浙江省旅游发展创新奖案例汇编

徐云松主编2014 年出版149 页ISBN：9787503251375

《首届浙江省旅游发展创新奖案例汇编》是浙江省旅游发展研究中心与浙江日报集团合作开展的“2012浙江旅游总评榜”评比活动中获奖作品的集合。全书共有来自宁波、温州、台州、绍兴、乌镇等市县及景区的17个...

理事会与职业教育办学体制机制改革与创新

徐云松，刘建明，汪亚明等著2013 年出版235 页ISBN：9787503247545

本书是《浙江旅游职业学院国家示范性骨干高职院校建设丛书》的一本，主要对高职教育校企合作中理（董）事体制的性质与功能做了明晰定位，对现行的高职教育体制存在的问题做出了透彻的分析，对高职教育校企合作的改革...