物流运输与组织管理

刘莉，徐玲玲主编2009 年出版236 页ISBN：9787122055286

本书内容涵盖了水路货物运输、集装箱运输、航空货物运输、铁路运输等全面方面。

仓储与配送实务习题与解答

霍红，徐玲玲主编2013 年出版203 页ISBN：9787504745507

本习题与解答结合《仓储配送实务》教材，按照章节顺序，考试大纲、考试题型的要求，编写了判断、单选、多选、论述等，供考生迅速掌握学习重点。...

人一生要知道的100幅中国名画

徐玲玲编著2006 年出版309 页ISBN：7802013879

本书以图文并茂的形式对中国历代名画作介绍。

商场超市投诉管理与处置技巧

徐玲玲，李艳华主编2009 年出版144 页ISBN：9787122041616

本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。

新闻英语听力速记实训教程

老青，徐玲玲，师静主编2010 年出版155 页ISBN：9787501238255

本书为高等职业院校英语教学听力系列教材之一，以新闻工作为主要内容，配有多媒体光盘，有助于英语听力练习和新闻工作类专业词汇的积累。...

物流企业运行管理习题与解答

霍红，陈化飞主编；宋杨，刘莉，徐玲玲副主编2013 年出版161 页ISBN：9787504745279

本书以物流师职业资格认证培训教材《物流企业运行管理》一书为基础，针对考试特点编写模拟习题，包括试题篇与答案篇，按照教材章节内容编写，按照考试题型设计习题，针对性强，考点突出。...

采购管理实务

霍红，徐玲玲，张玉斌主编；孙术发，陈宁副主编2017 年出版254 页ISBN：9787030523402

从采购管理的实际出发，深入浅出，应用新颖且合乎逻辑的方法系统地阐述了采购管理的理论知识和技术方法。包括采购管理与战略采购概述、采购管理组织与采购人员，采购需求分析与采购计划、供应商选择与管理、采购...

客户关系外包管理

周游，徐玲玲主编2012 年出版215 页ISBN：9787122130426

本书共分十一章，前五章主要从理论的角度阐述了客户关系服务外包的基本内容，主要包括客户关系服务外包理论基础、项目、技术、监督与控制等；后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业企业、物流业、房地...

国家低价药品手册 中成药

刘皋林主编；徐玲玲等副主编；王晓辉等编2015 年出版320 页ISBN：9787117210140

本书对“发改委定价范围内的低价药品清单”中的中成药品种250个，按照药理作用和功效进行分类。对每个中成药，按药品名称、药物组成、功能主治、方解、临床应用、药理作用、不良反应、禁忌、注意事项、用法用...

易语言入门与提高

霍玲玲，徐文军，张晓华，王成武，赵云青，镇维，张志军编著2012 年出版408 页ISBN：9787118079845

本书介绍了汉字编程的语言——易语言，并通过大量的操作实例，让读者尽快掌握汉字编程的技巧。内容包括：易语言基础知识、易语言基本命令、易语言常用命令、主体组件、文本与图形组件、鼠标触发组件、选择与列表...