酒店服务新概念

刘晓萍，崔春芳著2012 年出版306 页ISBN：9787516400586

本书以全新的视角，从优质服务出发，以顾客期望为核心，探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点；酒店要脱颖而出，就要领悟服务的真谛，超越顾客期望打造酒店卓越服务，赢得顾客的忠诚，建立超越竞争的核心优势。本......

高等数学

刘艳杰，黄榕波主编；项容武副主编；王贺，宁刚，刘艳杰，刘桂娟，庄锦才，关红阳，张晓萍，项容武，党丹，黄榕波编2015 年出版353 页ISBN：9787506773997

本书是全国高等医药院校药学类规划教材之一。本书分为两篇，第一篇为数学理论，第二篇为数学实验，将数学实验作为高等数学教学的一部分，这是本书的一大特色和创新点，还融入了数学软件的使用，以提高学生的计算和应.....

新编美国文学史及选读

朱玉英主编；许晓萍副主编2016 年出版178 页ISBN：9787308163019

本书主要包括美国文学主要阶段，包括殖民时期、理性与革命时期、浪漫主义时期、现实主义时期及现代主义时期的美国文学主要思潮和代表作家及作品。本书既包括背景知识，还有代表作品选读，便于学生将文学史和作品...

警务英语拓展阅读

林晓萍，江珊主编2019 年出版217 页ISBN：9787560884684

本书定位于突出警务英语语言实践性与实用性的特点，收编主题突出、题材针对性强的阅读理解文章，涵盖警务实战、警学科技、法庭科学、法律法规、跨文化交际和警察文化等多个领域知识，并辅以课后练习。入选材料具...

新中国侨务政策六十年回顾与探析

国务院侨务办公室政策法规司编；王晓萍主编2222 年出版315 页ISBN：

营销新进员工培训

高晓萍主编2018 年出版307 页ISBN：9787564229429

“国网江苏营销培训系列教材”之一。本书全面而系统地向电力企业营销新进人员介绍了电力和电力企业运营与管理方面的相关知识，内容丰富，讲解详细。全书共分四篇十四章，具体内容涉及营业业务、抄表核算收费、电...

中华民族认同与认同中华民族

吴晓萍，徐杰舜著2009 年出版500 页ISBN：9787207083968

本书为第七届人类学高级论坛会议论文集。主要总结了近期人类学成果及代表学者最前沿的研究动态、人类学学术观点总结。

新课标小学生必读中国神话故事

吴晓萍，杨燕凤，袁明亮编者2015 年出版205 页ISBN：9787534042225

本根据教育部最新版的《义务教育语文课程标准》而选编。

西方育儿宝典 珍藏版

丁晓萍，呼志娜编著2013 年出版389 页ISBN：9787802324480

本书由多年从事育儿的专家结合自己的工作经验将西方育儿经验向读者展示，本书从“早期育儿”、“人格教育”、“素质教育”在西方比较成功的三个方面入手，对比东方教育，并穿插有趣小故事，使年轻父母寓教于乐于一...

3ds Max 2012中文版多功能教材

刘小伟，刘晓萍编著2011 年出版294 页ISBN：7121146138