顾客的满意度测量

严建修编著2003 年出版382 页ISBN：7506425769

让顾客满意是现代企业的经营理念。在实施顾客满意经营的所有努力中，有75%的投入没有产生效益。可见，要成为真正意义上的顾客满意导向型企业，并不是一件轻而易举的事情。今天，顾客的需要正处在急剧变化之中，企业...

走进三峡库区 西部地区研究性学习校本课程资源的开发与利用

李常明总主编；万礼修副总主编；赵永清本册主编；彭时中，龚小平，吴智勇本册副主编2006 年出版150 页ISBN：7536672330

本书系对西部地区研究性学习实施效果的几大重要因素进行探索，即对课程的启动和管理、课程实践模式、课程资源、师资建设、评价体系等方面进行探索的研究成果，其落脚点都在西部地区的中小学开设研究性学习课程...

输血与造血 生化及分子生物学研究论文集 study of biochemistry and molecular biology

范启修主编；王立，王荷碧，王汝瑞副主编2005 年出版465 页ISBN：7810726900

本书为输血与造血研究论文集。

音乐欣赏

修金堂，子建编著2006 年出版293 页ISBN：7103030952

《全国普通高等学校音乐学本科专业教材：音乐名作鉴赏》是一本“音乐之旅”的导游书，所选的皆是经历时间筛选、审美品位高的作品；有“唯美”倾向是自然的，因为欣赏就是审美。编辑的基本顺次是：先中国，后外国；先......

医疗纠纷125问 医生面临的新问题

杜心如，赵玲秀，赵正修主编2005 年出版258 页ISBN：7801941519

近几年医疗纠纷有大幅度上升的趋势，而医务人员对这方面的知识相当匮乏，为了使医院的管理人员、医生、护士等医务人员能够更快更好地了解有关医疗纠纷知识，本书作者在总结了自己近年管理医疗纠纷实践的基础上，结...

世界艺术史 第7版修订本

修·昂纳（Hugh，Honour），约翰·弗莱明（John，Fleming）著；吴介祯等译2014 年出版963 页ISBN：7805017298

《世界艺术史》以人类文明发展为基础，阐述上至史前、下至当代的世界艺术史长流。深刻的见解、权威的论述、流畅的行文、极具启发性的观点，客观中立的学术立场，丰富的资料收集整理使得本书自出版之日起便享誉世...

顾客自动上门的秘诀 100％俘虏顾客的心

严建修编著2003 年出版435 页ISBN：7506425785

长期以来，许多企业难以摆脱旧经济的产销观念，仍然沿用“资产驱动型”的运营方式，即：资产→投入→产品服务→渠道→顾客。明智的企业则反其道而行之，以顾客为起点来进行规划：顾客→渠道→产品服务→投入→资产。.....

沙发上的开心手术 心理师的心里事

李嘉修著2016 年出版191 页ISBN：7519204758

这是一本诊疗师的私人故事书，二十四个故事，关于焦虑、关系与爱、孤独、接纳、自我疗法等与现代人的心理疾病相关。作者关注个案，并为之提供独特的诊疗方案，让个案自己改变自己，融情感与智慧于一体。本书运用治愈...

肺非肿瘤性疾病诊断与治疗

王栋，宋英华，陈海荣，王强修主编2014 年出版258 页ISBN：9787548109396

作者参考国内外最新文献资料，并结合自己的临床实践经验对肺非肿瘤性疾病诊断与治疗进行了较系统阐述。全书分上下两篇，共14章，50余万字。上篇包括肺脏解剖、组织学及生理学特点，肺脏疾病的症状学、病史采集和体...

临床心脏构造学 用于心律失常诊断与治疗的心脏解剖学

（日）井川修主编；马淑梅，温公佳，李晓东，李铁军主译2014 年出版163 页ISBN：9787538185003

本书是从事心律失常诊疗研究者一直渴望的划时代的著作。本书将心律失常机制和导管消融的方法与不同角度的解剖所见进行比较，加以论述，在世界上属于首创。本书中既有漂亮的解剖组织彩色图片，也有三维CT和包含导...