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关键对话 关键冲突 如何把人际关系危机转化为合作共赢
(美)帕特森,(美)格雷尼,(美)麦克米兰等著;毕崇毅译2012 年出版252 页ISBN:9787111381310本书提供了十分有用的技巧,它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。诚实很容易做到,默默忍受不需要什么技巧;既要绝对诚实,又要做到充分...
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威伦历险记 1 冰山来啦
(澳大利亚)帕特里夏·赖特森著;孙张静译;方卫平主编2018 年出版249 页ISBN:9787539783475“威伦历险记”共三册,讲述了皮珀族的年轻人威伦如何运用智慧和勇气,联合其他民族的朋友、地精等,一起为大地争取幸福安宁的生活的故事。本册《冰山来啦》是该系列的第一册。在有些燥热的春夏之交,澳大利亚的一...
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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
(英)帕特里夏·韦林顿(Patricia Willington)著;何润宁译2003 年出版249 页ISBN:7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准,在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用,为管理者们提供了...
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经济学(宏观) 原书第3版
R.格伦·哈伯德,安东尼·帕特里克·奥布赖恩著2011 年出版334 页ISBN:9787111327684为什么国内近年来有GDP增长与幸福指数不同步的说法?因为GDP增长并未包括闲暇、度假等的价值,也未计入环境污染、食品安全等社会问题,本书通过真实案例给出了这类问题的答案。本书紧紧把握时代脉搏,立足于现实的...
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Web风格 用户体验设计基本原则及实践 原书第4版
(美)帕特里克·J·林奇(Patrick J. Lynch),莎拉·霍顿(Sarah Horton)著2018 年出版296 页ISBN:9787111607984相对于之前的版本,新版本不再局限于关注如何从零开发一个网站,而是告诉读者如何选择和利用市面上的内容管理系统,并将更多的关注点放在讨论如何建立良好的用户体验、信息结构以及内容策略上。另外,本书中列举了...
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创新制胜 以全新的产品理念和独特的服务意识占领市场
(德)安妮娅·弗尔斯特尔,(德)彼得·克罗依茨著;刘学慧译2007 年出版324 页ISBN:7506022559本书是一本紧扣当前我国义务教育阶段新课程标准的同步辅导书,更是一本凝结了一大批战斗在教学第一线的、有着丰富教学经验的教师心血的教学辅导书。该书有讲有练,讲练结合,贯彻始终的是引导学生学习的自主性,合...
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孩子一不顺心就乱发脾气,妈妈怎么办?
(美)帕特·哈维,(美)珍宁·A·彭佐著;沈建太,沈涓涓译2011 年出版190 页ISBN:9787549905089本书以科学的精神和实践的理念回答了这个问题。两位作者,一位是经验丰富的临床医师,一位是自身养育过情绪极端的孩子的家长。他们通过阐述情绪产生的原因,来帮助家长更多地理解这些家里的“小暴君”,从而能够利...
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她以前的姓 我的大公寓
(法)埃莱娜·勒努瓦(Helene Lenoir)著;曾晓阳译;(法)克里斯蒂安·奥斯特尔(Christian Oster)著;李建新译2001 年出版302 页ISBN:754042687X《她以前的姓》:当她第一次看到他的时候,是在一辆公共汽车里:正在他下车之前,他的冷峻的目光穿透了她;还有几秒钟,他们之间隔着玻璃。接着什么都没有了。 二十年后,他们偶然重逢的情形并没有使相互之间靠近......
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室内设计师便携手册 原著第2版
(美)帕特·格思里(Pat Guthrie)著2008 年出版497 页ISBN:9787112096008本书内容涉及室内设计的全过程,从初步规划和预算到设计及施工;收入了最新的规范和标准以及面面俱到的价格、材料、规格方面的信息;更新了家具、设施、饰面材料及其他室内构件和系统的单价;强调了空间布局、室内...