当前位置:首页 > 谢农·帕特尔相关PDF电子书下载
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顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略
(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick D. McCarthy)著;张黎呐,华薇译2004 年出版147 页ISBN:7508602307这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀,它提示了这样最基本的事实,你必须信任他人,无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》,以独特的视角,提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
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女神探系列 15 女神探希娃 悬崖旅馆
(英)帕特丽夏·温沃斯著;孙小雯译2018 年出版304 页ISBN:9787221147127侦探悬疑小说。雅各布·泰维纳在报纸上刊登了一则广告,希望自己的亲戚能到自己的旅馆里聚会。而警察早就盯上了这家旅馆,因为它有过走私毒品的历史。女侦探希娃小姐前去调查此事。雅各布带领所有人去参观旅馆...
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画家马蒂斯的色彩童年 彩虹鸟
(美)帕特里夏·麦克拉克伦文;(美)哈德利·胡珀图;李一慢译2016 年出版39 页ISBN:9787556816842这是一个关于画家马蒂斯童年的故事。故事讲述小男孩亨利?马蒂斯生活在一个寒冷的、天空灰蒙蒙的法国小镇上,他渴望五彩缤纷的颜色、亮堂堂的光线和暖洋洋的太阳。而他的妈妈为他带来了这一切——她画了许多彩...
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莫扎特D大调钢琴协奏曲 钢琴与管弦乐队 钢琴缩谱 KV451
(奥)莫扎特(Wolfgang Amadeus Mozart)曲) 恩斯特·R.巴特尔(Ernst R.Barthel)钢琴缩谱2003 年出版56 页ISBN:7103026564 -
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坐拥书城:爱书人如何聚书护书、与书相处的故事
埃斯特尔·埃利斯,卡洛琳·西博姆,克里斯托弗·西蒙·赛克斯著2008 年出版247 页ISBN:9787208079526本书为随笔作品集,叙述了美国多位爱书人如何为他们的书籍魂牵梦绕,还描写了因藏书而形成的那种相亲相迎的气氛,有时候,这种气氛甚至超过读书的乐趣。...
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体验设计 一个整合品牌、体验与价值的框架 双色版
(美)帕特里克·纽伯里,柯文·法恩汉姆著;邹其昌,全行译2017 年出版274 页ISBN:9787121319297本书阐述了如何在商业当中运用以体验为中心的设计,以吸引更多用户的眼球,并让用户在其购买周期里为企业贡献更多价值,本书将设计看成流程,此流程将帮助企业在客户的整体购买周期里提升用户体验的质量。本书为设...
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销售脑 如何按下消费者大脑中的“购买按钮”
(美)帕特里克·任瓦茨,克里斯托弗·莫林著;鹂嘉图译2014 年出版213 页ISBN:9787213061486本书讲述的神经营销学是营销学的一个分支学科,它通过分析人脑的决策机理,研究人脑的决策模式,从而帮助销售人员提升销售技巧,驱动消费者大脑中的决策按钮。全书分四个部分,介绍了大脑工作原理、营销成功的4个步....