当前位置:首页 > 吴克辛作曲相关PDF电子书下载
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成功客户服务实用经典10步骤
(美)玛克辛·卡明(MaxineKamin)著2014 年出版170 页ISBN:9787113183011本书提出了创造良好客服所需要面对的挑战.并且提供了一个用以开发以顾客为导向的完整的实践轮廓。无论你是主管、经理、培训师,抑或是一线员工,这10个步骤将帮助你制定一个成功的客服规划。这10个步骤是:第1步...
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承接与跨越:徽商发展报告 2010
吴克明主编2010 年出版274 页ISBN:9787212039127本书是《徽商发展报告丛书》其中一本。介绍安徽省人民政府发展研究中心2010年徽商研究课题组的最新研究成果。分为主题研究报告、徽商最新研究论文选、徽商典型案例及发展实录等部分。...
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医院感染制度与流程管理
肖雪琴,李元红,李淑芳,倪荣,吴克梅主编2006 年出版205 页ISBN:7535235557本书以法律法规为依据,采取流程图形式,从医院感染管理职责与制度、医院感染管理流程、医院感染监测流程、重点部门医院感染管理流程、部分重大传染病医院感染管理流程、标准预防与职业防护流程、医疗废物管理...
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出版阶段转移和出版体制研究
袁亮,吴克明主编;中国出版科学研究所编1997 年出版425 页ISBN:7543428490今日中国,北起漠河,南起南沙群岛曾母暗沙,西起“世界屋脊”帕米尔高原,东至黑龙江与乌苏里江汇合处。对领土面积与整个欧洲相当,包括56个民族的中国做合理的文化域分,是本书系的使命。...
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