不一样的客户服务

吴宏晖著2015 年出版210 页ISBN：9787550261433

本书为企管类图书。主要面向服务型企业的管理培训，在互联网时代，“顾客至上”、“感动服务”已经过时，“为客户创造惊喜”“差异化体验”成为时下服务的潮流。本书紧跟时代发展，提供与时俱进的服务理念和落地实...

冯积岐作品集 粉碎

冯积岐著2013 年出版505 页ISBN：9787503955723

《粉碎》是一部长篇小说，主要描写了地处陕西农村的几户平常人家，几个平常的男女青年，因为生存环境的不如意，也因为心里始终揣着对美好生活的憧憬，于是演绎了一段又一段可歌可泣的人生传奇，似真似幻，亦悲亦喜。...

有梦想，你就是奇迹

吴宏庆著2013 年出版179 页ISBN：7546805317

本书是故事集。本书是作者多年来公开发表作品的精选集，作者是活跃于国内故事界的一线故事家，在吸收传统故事精华的同时，又能结合自己的理念与经验，因此本作品集中的故事想象力丰富，情节严谨，令人称绝，每篇作品......

中国现代文学史 第2版

吴宏聪，范伯群主编2000 年出版568 页ISBN：730702828X

本书分十二章，介绍了1917～1949年的文学运动和文学思潮；1917～1949年的文学创作以及鲁迅、郭沫若、茅盾、老舍、巴金、沈从文、曹禺等人的文学理论及作品。...

大学英语导学与精练 3

杨春苑，贾学勤主编；吴宏军，杨玉好册主编2004 年出版469 页ISBN：7810676008

本书内容涉及背景知识、课文精析、核心词汇和短语详解、句型结构、疑难句解析、阅读系列讲座、课文参考译文、真题训练等部分。

马克思主义中国化专题探微

罗勇岐著2006 年出版173 页ISBN：9787543547919

本书是作者在中国化的马克思主义概论课程若干问题专题教学实践中，尝试拓展教学内容，紧密联系实际，深入探讨课程内容的部分科研成果和心得。...

中国古代及中世纪史讲义 唐中叶至北宋末

吴宏中编1958 年出版171 页ISBN：

巅峰阅读文库 为了母亲的微笑

吴宏庆著2012 年出版180 页ISBN：9787201072999

本书从国内著名故事人吴宏庆散见于各大故事期刊的作品中精选而成，每一篇读来，或悬念迭起，或真挚感人，或无奈叹息，或啼笑皆非……阅读其中，不能释手。这就是故事的魅力所在，也是作者一直追求的价值所在。...

精妙创意技巧

杨志岐著2005 年出版172 页ISBN：7806467319

本书从视创意为自己工作与创作，乃至生活与人生的灵魂与生命出发，阐明了创意的涵义与重要，创意的思维特色和种种技巧，特别是书中举述的商业性和非商业性创意百例，足可以让我们从个别到一般地领悟创意百法。倘再用...

刑事诉讼法学 第2版

卞建林主编；中国政法大学教材编审委员会审定；卞建林，吴宏耀，洪道德等撰稿2012 年出版379 页ISBN：9787562044574

本书共分二十二章，在综合分析刑事诉讼法律规范的同时，具体介绍了刑事诉讼的历史发展、基本原则、管辖、回避制度、立案、侦查、提起公诉以及审判程序。...