商场超市投诉管理与处置技巧

徐玲玲，李艳华主编2009 年出版144 页ISBN：9787122041616

本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。

物联网感知、识别与控制技术 第2版

马洪连，丁男，宁兆龙，朱明，马艳华，孙亮2017 年出版223 页ISBN：7302465119

走向绿色文明 文明的变革与创新

郭艳华著2004 年出版382 页ISBN：7500445849

本书以哲学、经济学、环境科学等为基础，全方位探讨了可持续发展思想和实践运动。

企业核心竞争力与发展问题研究

朱艳华著2007 年出版220 页ISBN：7216050045

本书是探讨企业核心竞争力与企业发展问题关系的学术专著。

科技丰碑 国家最高科技奖获得者卷

艳华2013 年出版0 页ISBN：

《祖堂集》佛教称谓词语研究

徐琳，魏艳伶，袁莉容著2010 年出版184 页ISBN：9787561450703

本该书对《祖堂集》中的200多个佛教称谓词语进行了分类，包括佛教高人称谓、一般僧人称谓和与佛教有关的其他称谓三类，然后依据分类进行逐词释义分析。《祖堂集》中许多佛教称谓词语带有丰富的感情色彩，除大量...

土力学

党进谦，李法虎主编；兰晓玲，刘艳华，毛小青等副主编2013 年出版255 页ISBN：9787517007012

本书系统地介绍了土力学的基本原理和分析计算方法，主要内容包括土的物理性质及工程分类、土的渗透性与渗流、土中应力计算、土的压缩与固结、土的抗剪强度、土压力与挡土结构、土坡稳定分析、地基承载力和土...

走进高中英语教学现场

梁承锋，臧学运主编；魏兰桂，徐汉东副主编；丁艳华，曲淑慧，李娟等编2011 年出版151 页ISBN：9787811191837

本书选取高中课程教学设计的典型案例进行讲解，激发学生兴趣，更好的掌握内容，对授课老师也有很好的借鉴价值。

“十三五”普通高等教育规划教材 建筑制图 第2版

魏艳萍主编2017 年出版275 页ISBN：9787519802783

本书是“十三五”普通高等教育规划教材。全书共分三大部分，第一部分制图基本知识，包括制图工具、仪器及用品，基本制图标准，绘图的一般步骤和方法，几何作图；第二部分投影作图，包括投影的基本知识，点、直线、平......

能源工程概论

吴金星主编；赖艳华，刘泉副主编2014 年出版285 页ISBN：9787111445708

本书系统地阐述了能源的分类和特点、能量的形式、国内外能源资源的概况及发展形势，常规能源的转换、储存技术和高效利用方法，新能源及可再生能源的开发利用方法，以及能源的利用与环境污染的关系，环境污染的防治...