处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解

北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN：7506637952

本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行...

木材高温高压蒸汽干燥工艺学原理

程万里著2007 年出版174 页ISBN：9787030195135

本书分别从木材中的水分、过热水蒸汽的性质及应用、高温高压过热蒸汽干燥过程中木材的收缩应力特征、高温高压水蒸汽条件下木材的力学特性及拉伸应力松弛特性、高温高压蒸汽处理木材的力学特性及化学成分分...

人一生要读的古典诗词 全民阅读提升版

刘万里编著2015 年出版400 页ISBN：9787550250192

《人一生要读的古典诗词》以中国文学史为纲，集合了历代诗词著名选本的精华，讲述了先秦、两汉、魏晋南北朝、唐五代、宋元明清各个时代的诗词艺术特点。为了帮助读者更好地理解原作，本书进行了详细的注释、译文...

理想、尊严与生存挣扎 元代江南士人与社会综合研究

申万里著2012 年出版503 页ISBN：9787101090628

本课题主要通过对元代江南士人的精神世界、生存挣扎、文化信息扩散、日常生活、社会网络以及江南士人游大都、上都，江南士人与地方大族发展、江南士人与地方社会保障制度的建立与发展等问题的考察，探讨中国文...

Android嵌入式系统开发实战 玩转Linux内核驱动开发

陈万里，黄世林，刘燃编著2018 年出版376 页ISBN：9787560651378

本书包含Android驱动开发的所有技能，从开发工具获取、开发环境搭建、电路图的简单分析到真机下载与调试，都有详细讲解。全书共3章，分别从开发前的准备、开发基础知识和开发实战三个方面介绍Android驱动的开发...

扬州八怪研究概览 清代扬州画派研究会成立30年纪念文集

贺万里，华干林著2010 年出版247 页ISBN：9787564124830

本书选集了近30年来，研究扬州八怪的著名学者的代表作品，基本反映了国内对清代扬州画派研究的学术水平；并附录30年来扬州八怪研究论著目录，可供学术界检索。...

眼科病验方集锦

肖国士，罗伟，肖国武主编；陆守权，戎志銮，潘开明副主编；刘万里，吴利龙，黄建良等编2014 年出版299 页ISBN：9787509172308

本书是《常见病中医验方丛书》的一个分册。编者推介治疗眼科病的验方专集。收集近40年来将我国20世纪70年代末至21世纪初，国内医学载于期刊上登载的杂志，防治各种眼科病的验方，全面收集，结合自己的临床经验，系统...

眼病中医特色疗法

肖国士，谢立科，肖屏风主编；陆守权，戎志銮，刘万里副主编；孙洋等编2015 年出版250 页ISBN：9787509189214

本书是在第一版的基础上修订而成的，全书共分9章，主要内容包括：中医眼科常用治疗方法，眼病的常用的内服中药和药物外治方法，以及针灸治疗、按摩和导引术以及常见眼病的食疗药膳。这次再版删除了初版中道家、佛家....

民族体育 珍珠球·蹴球运动教学与训练研究

邓万里，李晓编著2014 年出版287 页ISBN：9787567721319

本书主要围绕民族传统体育项目中的珍珠球和蹴球运动进行了深入研究，内容涵盖这两个项目的起源、发展、特点、价值作用以及高校开展等情况，技战术教学与训练研究，身心素质训练研究，以及运动竞赛规则等。同时注重...

那年冬天雪花

刘万里编2013 年出版231 页ISBN：9787502843052

本书的很多故事是通过离奇的想象的科幻故事，或通过动物间折射现代人类的种种社会现象，或通过对未来的假想反映人类对环境的破坏最终会自取灭亡的后果的或对古代名著如西游记、水浒传等生重新改写、演绎来鞭挞...