服务的细节 如何让顾客的不满产生利润

（日）佐藤知恭著；王占平译2012 年出版218 页ISBN：9787506046206

本书作者从马斯洛定理入手，说明人类的需求处于不断上升的阶段，并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中，那么这一社会的标准是什么呢？它既不是生产率，也不是企业收益率，而是“顾客满意”.....

家电检修技术 合订本 1996年 上 1-6期 技术性·知识性·科普性·实用性

家电检修技术杂志社编；王占通主编1996 年出版360 页ISBN：

明太祖 平民逆袭帝王的天字第一号

王占君著2016 年出版233 页ISBN：9787508088129

朱元璋，他从农民的领袖，终成为农民的统治者。他以刘邦、曹操的机谋诡诈，锻打出坚如磐石的帝国；他以汉武、唐宗的开明睿智，构建了媲美汉唐的盛世；他以商纣、秦皇不及的严酷，首创了锦衣卫、文字狱；他以鲜见的狐......

计算机自动检测与控制技术

王占杰编著2013 年出版253 页ISBN：9787111436973

本书以计算机、现代信息和网络技术为基础，全面系统地介绍了计算机自动检测与控制系统的设计与实现。全书共分为14章，主要内容有计算机测控系统的总体结构；数据采集、数据处理与分析等信息处理技术；各种传感设备...

林兰英传

何春藩，王占国编著2014 年出版309 页ISBN：9787030401250

林兰英，女，福建莆田人，中国半导体材料之母。1940年毕业于福建协和大学（福建师范大学前身）物理系；1955年获美国宾夕法尼亚大学(UniversityofPennsylvania)博士学位，是宾夕法尼亚大学百年来首位女博士；中国科学院半导...

新民主主义与新社会主义 一种新社会主义的理论研究和历史研究

王占阳著2004 年出版360 页ISBN：7500448112

本书对新民主主义与新社会主义阶段进行了新的探讨和研究。

决策的智慧

（英）诺瑞纳·赫兹著；王占华译2014 年出版299 页ISBN：9787508646817

现代社会中，我们陷入了各种各样的海量信息中，我们能信任谁？哪些信息是可靠的？本书将帮助你学会从洪水般的信息中做出最明智的选择。作者诺瑞纳·赫兹揭博士开了改变生活、影响工作、决定政策的各种界限，以及基于...

认识你自己

（美）卡洛琳·密斯著；王占华译2015 年出版268 页ISBN：9787508636016

本书是一本有关行为及决策类的经济类图书。属于SMART系列丛书。你是否对这种现象感到奇怪：你对某些人、某些想法甚至某些产品会“一见钟情”，而对另一些人、另一些想法甚至另一些产品一看见就很反感？你是否无...

公共安全管理

王占军，刘海霞主编2011 年出版305 页ISBN：9787501448845

本书是江西省2010年省级教研资助课题——“公安院校‘公共安全管理’课程教学改革研究”的最终成果。本书通过对公共安全管理内容的系统编排与设计，将公共安全管理理论与危险物品管理、消防管理、危机管理、...

中国实业家 北鹏首豪集团刘胤楼 责任撑起一片蓝天

王占娥编著2015 年出版175 页ISBN：9787556302000

本书是一本关于北京北鹏首豪建材集团有限公司董事长刘胤楼创业历程与人生智慧的个人传记。全书以全新视角，展现了刘胤楼20多年艰辛的创业成长历程以及对于企业的管理经验，对当代中国青年的自主创业有一定的现...