顾客满意之道

（日）武田哲男著；刘卫颖译2007 年出版211 页ISBN：7030185706

本书从实用角度出发，论述了让顾客满意的真正意义；实现顾客满意的要点；顾客的满意与不满的原因；将顾客的不满信息转化为提升业绩的契机；顾客信息管理系统和与顾客面对面交流同样重要；以及顾客满意活动的实施步骤.....

水产经济学

（日）清光照夫，（日）岩崎寿男著；王强华，李艺民译1996 年出版322 页ISBN：7502739483

本书是一部水产经济学概论。原作者为日本水产界的专家。在书中作者就渔业资源、水产品市场机制、渔业收入、渔业结构及渔业管理等诸多方面做了详尽阐述；同时运用现代经济学计量分析方法阐明了渔业生产、流通...

高考考你什么 生物

王勇著2008 年出版106 页ISBN：9787801707536

本书高屋建瓴，通过明确高中阶段学科学习应具有的知识储备和学科能力，跳出高考来谈高考，从而指导整个高中阶段的学习和备考。以资深高考命题专家视角，集多年参与高考命题经验，准确解读高校在各基础学科上的选拔需...

数控车削技能图解

王勇，周宝林，于晓雪编2013 年出版212 页ISBN：9787111411598

本书为“看图学技术”丛书之一，以《国家职业技能标准》对数控车工初级工、中级工的要求为主，采用图解的形式系统地介绍了数控车工基本操作技能，主要内容包括数控车削加工基础，FANUC系统数控车编程与操作，华中系...

CAXA实体设计2009/2011实例与操作

徐建平，朱萍，王勇主编2011 年出版369 页ISBN：9787802438460

本书结合CAXA实体设计的实际用途，按照系统、实用、易学、易用的原则详细介绍了CAXA实体设计的各项功能。

鹅高效饲养与疫病监控

袁日进，王勇主编2011 年出版229 页ISBN：9787565501708

本书讲述了鹅的优良品种和良种特性，鹅的营养需要与饲料配制技术，鹅舍建设与设施、设备，优良品种的引进与主意事项，肉仔鹅的饲养管理技术，鹅肥肝生产技术，鹅的预防免疫程序与技术要点等。...

面向经济管理的优化决策方法及应用

王勇，赵骅，张宗益著2005 年出版162 页ISBN：7030151178

本书主要介绍“手段-目的分析”寻优方法、证据合成寻优方法等内容及其应用。

做一个会说话会办事的人全集

于海英，黄亚男著2009 年出版300 页ISBN：9787811202809

本书从办事前的准备，办事时说话的艺术，办事时送礼的艺术，做一个职场不倒翁的艺术及各种办事技巧等方面进行了论述。

昆仑秘道 王铁男徒步探险笔记

王铁男著2012 年出版236 页ISBN：9787551523936

本书内容包括作者亲历的探险活动，其艰苦卓绝的考察过程，以及惊心动魄的传奇经历、雄奇的山川景物、独特的风土人情，都具有较强的可读性和一定的社会价值。...

解药

海男著2003 年出版236 页ISBN：7539622237

如何才能找到解开生死情怨结的“解药”？听海男讲一个美得心痛的故事，她用诗化的忧伤和缠绵的语调，讲述了人性在绝望的悬崖之边散发出来的光芒，一幕幕悬崖之约，如魔幻般撕开了夜的幕。作者不着无限的梦幻把即将进...