顾客满意的测量分析与改进

邓绩，蒋曙东著2009 年出版279 页ISBN：9787506655446

本书阐述了顾客满意的概念及其相关研究发展，并论述了顾客满意的测量模型。重点围绕顾客满意的测量、顾客满意的分析和顾客满意的改进三个方面予以系统的理论方法论述和实践案例介绍。本书中理论的阐述力求深...

当代中华诗词名家精品集 梁东卷

梁东著；中华诗词研究院编2015 年出版102 页ISBN：9787515325873

本书收入了梁东先生本人亲自精选的诗词一百首。梁先生游历甚广，其诗词中有很多歌咏祖国、山川的壮美之作，亦有部分与友人唱和之作，皆清丽可喜。其咏史之作，常能见人之所未见，发人之所未发，给读者以难得的启迪。...

大学体育与健康

张凌志主编；王翠兰，漆琼，彭芙蓉，周春燕，刘以攀，王永跃，罗敏副主编；许万林主审2015 年出版238 页ISBN：9787560638485

本书坚持健康第一、系统性、科学性和实用性的原则，精选体育文化、奥林匹克文化、体育锻炼与身心健康、运动卫生与医务监督、运动营养与保健，学生体质健康测试、体育运动理论与技术等为主要内容，旨在通过教师指...

“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销

王永贵2019 年出版449 页ISBN：9787300270593

与爱同行 安徽省高校心理咨询师专业成长报告集

王永主编2016 年出版202 页ISBN：7567625259

宁波文史系列丛书 商海巨子——活跃在沪埠的宁波商人

王永杰总编；宁波市政协文史资料委员会编1998 年出版347 页ISBN：7503409215

小径分岔的花园 博尔赫斯小说

（阿根廷）博尔赫斯（J.L.Borges）著；王永年译2002 年出版210 页ISBN：7533916360

在整个世界文学的图景中，博尔赫斯开创出了文学的一个新传统，绵延至今。文学的想象和智性被博尔赫斯不动声色地融合在一起，显示出语言文字无可替代的品质和表现力。...

Dreamweaver MX网页设计实用教程

王永生等编著2002 年出版355 页ISBN：7560824943

全国CAD应用培训网络工程设计中心统编教材。本书详尽地向读者展现了Dreamweaver MX使用简便、结构灵活以及扩展性强的特点，同时通过大量的实例从多个侧面介绍了它在网页制作方面的功能。...

地图册

（阿根廷）豪尔赫·路易斯·博尔赫斯著；王永年译2017 年出版89 页ISBN：9787532772520

本书稿为阿根廷诗人、小说家、评论家、翻译家，西班牙语文学大师博尔赫斯诗歌和随笔代表作合集，即博尔赫斯全集第二辑（套装共12册），内含七部诗集和一部随笔集，书目如下：布宜诺斯艾利斯激情、面前的月亮·圣马丁......

不能说的秘密：PHOTOSHOP人像摄影后期创意与调色圣经

王永亮编著2015 年出版0 页ISBN：