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本书是针对汽车后服务工作岗位,按照汽车展厅销售、汽车售后接待任务而设计、编写的,共由5个模块构成。模块1为汽车商务人员形象塑造,模块2为汽车商务人员沟通礼仪,模块3为汽车商务人员社交礼仪,模块4为汽车商务...