走向世界的银行 银行网点服务营销技巧

赵鸿渐，杨秀萍，姜华等编著2013 年出版259 页ISBN：9787115317728

本书针对银行网点中需要与客户重点接触的三大岗位，即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理，各自的工作流程和服务营...

有机化学复习指南

关丽主编；王秀珍，陈传兵副主编；谭毓治总主编2014 年出版150 页ISBN：9787543333123

本书是《高等医药院校药学主要课程复习指南丛书》中的一册。全书共17章，主要分为学习要点、知识地图、经典习题和参考答案。学习要点部分囊括了各章节需掌握的主要知识点，学习重点精准突出，难点解析详实易懂，注...

高等数学

王秀焕，谢艳云，陈志伟主编；范正权，王于琴，桑宗曦副主编2013 年出版201 页ISBN：9787040377071

《高等数学》是高职高专“高等数学”课程教材。全书围绕“高等数学”课程为专业课服务的目的，本着“必需，够用，适度”的原则，结合生活、专业课学习及社会生产中的实例，全面提高学生的数学素养和综合解题的能力。...

工程材料与机加工概论

付廷龙，陈凌主编；王秀，刘荣斌副主编2007 年出版332 页ISBN：9787564011536

本书是根据技术应用性高等教育教学要求编写的，全书共18章，内容主要有工程材料的基础知识、强化方法及其选用；材料成形的基本原理、基础知识、基本工艺方法；切削加工的基础知识和基本工艺方法；数控加工与现代制造...

AutoCAD制图辅助设计案例教程

王秀丽，苏云凤主编2008 年出版314 页ISBN：7508450930

本书共有14章组成，第1～7章主要介绍了AutoCAD的二维设计功能及辅助设计功能，具体包括软件基本操作技能、辅助设计功能、二维绘图功能、二维编辑功能、文字尺寸的标注功能以及资源的组合管理和共享功能；第8～10章则...

现代项目人力资源管理 动态环境下项目竞争优势的获取与维持

王秀河，陈洪安，童艮宝等编著2007 年出版321 页ISBN：9787533737887

本书总结了作者近十年从事煤矿项目人力资源管理的实践经验，同时借鉴了国内外先进的理论研究，并进行探索性研究、总结出一些对我国企业有借鉴作用的实践方法。...

高等数学学习指导与能力训练

周玮，刘玉菡主编；赵成龙，张彭飞，于秀萍副主编2015 年出版164 页ISBN：9787303193882

本书是根据国家教育部非数学专业数学基础课教学指导分委员会制定的工科类本科数学基础课程教学基本要求编写的，内容包括：函数与极限，一元函数微积分，向量代数与空间解析几何，多元函数微积分，级数，常微分方程等......

土木水利工程制图及计算机绘图 第2版

张满栋，梁国星主编；赵洪生，张建丽，田秀萍副主编2014 年出版349 页ISBN：9787111472247

本书的主要内容包括：最新国家标准介绍，各种绘图方式以及计算机绘图方法介绍，画法几何投影理论基础，工程形体的表达方法，标高投影，房屋建筑施工图，建筑结构施工图，给水排水工程图，暖通空调工程图，道路工程图......

人工影响天气法律制度研究

王秀卫著2010 年出版239 页ISBN：9787511809087

传统化石能源具有污染环境和总量有限的特点，随着人类科学技术的不断发展，气候资源已经可以为人类开发利用，而人工影响天气技术的产生和发展则为人类开发利用气候资源提供了无限可能，但也带来了法律上的诸多问题...

ITSS实施之运维服务业务运营指南

廖昕，王秀，董跃等编著2014 年出版227 页ISBN：9787302355144

本书主要分为三大部分，共计12章节：第一部分概括了IT服务行业的整体发展态势，重点阐述了运维服务行业从传统运维服务向管理服务转变的趋势，并给出了运维服务运营的整体方法；第二部分重点面向普通服务商，为其提供.....