当前位置:首页 > 王新浩著相关PDF电子书下载
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自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景
金玉芳,董大海,王新浩著2013 年出版257 页ISBN:9787513023870在服务行业,服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而,随着信息技术的飞速发展,企业越来越多的使用自助服务技术,让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...
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今日说法故事精选 2005年版 3
中央电视台《今日说法》栏目组编;王新中,钱蔚主编;王新中,钱蔚,续卫东,何淑文,刘聪毅,孙爽,吕莹,王冬玲,朱凌,王亚珍,李季春编委,赵愫简,宋旗编务2005 年出版231 页ISBN:7811090414本书以2004年7月至9月《今日说法》播出的节目为基础,精选出35篇案例加工而成,分为题记、案例正文和专家点评部分,配以图片。
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今日说法故事精选 2005年版 2
中央电视台《今日说法》栏目组编;王新中,钱蔚主编;王新中,钱蔚,续卫东,何淑文,刘聪毅,孙爽,吕莹,王冬玲,朱凌,王亚珍,李季春编委,赵愫简,宋旗编务2005 年出版229 页ISBN:7811090406本书以2004年4月至6月《今日说法》播出的节目为基础,精选出35篇案例加工而成,分为题记、案例正文和专家点评部分,配以图片。
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今日说法故事精选 1 2005年版
中央电视台《今日说法》栏目组编;王新中,钱蔚主编;王新中,钱蔚,续卫东,何淑文,刘聪毅,孙爽,吕莹,王冬玲,朱凌,王亚珍,李季春编委,赵愫简,宋旗编务2005 年出版229 页ISBN:7811090392本书以2004年1月至3月《今日说法》播出的节目为基础,精选出35篇案例加工而成,分为题记、案例正文和专家点评部分,配以图片。
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