当前位置:首页 > 王先国主编相关PDF电子书下载
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公共政策评论 2015.1
姚先国,金雪军主编2016 年出版180 页ISBN:9787308159197本书从政府管理和公共政策的视角,聚焦经济、社会等公共政策领域的前沿问题研究,并提出相应的政策应对,具有很强的现实借鉴意义。内容包括基层社会治理创新、四张清单一张网专题、改革专论、经济政策专题、社...
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客户服务管理 第2版
李先国,曹献存主编2011 年出版349 页ISBN:9787302252542本书以客户服务管理为核心,从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...
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客户服务实务 第2版
李先国,曹献存主编2011 年出版357 页ISBN:9787302252610本书以客户服务技巧为核心,围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开,全面介绍了客户服务的方法、技巧以及实现的客户服务手段,坐到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。...
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上海境外设计园区2006年度作品集
全先国主编;上海共康创意设计园区有限公司编2007 年出版159 页ISBN:7112086892本书是上海共康境外创意设计园区有限公司为纪念园区开园典礼而出版的作品集。