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王淑桢，黄志成著2012 年出版235 页ISBN：9789862980361
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王淑翠主编2012 年出版197 页ISBN：9787513607674
本书是高自考、职业资格证书的客户服务案例教材。
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王玉强本册主编；赵静湄执行主编；王淑英，王泽滨，盛蓉，傅建国副主编；毕文玲，窦玉华，张春荣，韩杰编著2006 年出版288 页ISBN：7806606505
一粒沙子就是一个世界，一滴露珠能
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段淑贞编著1992 年出版146 页ISBN：7506705575
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倪红日主编；王淑梅等编写1995 年出版279 页ISBN：7501917345
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王淑梅，李继昌主编1996 年出版866 页ISBN：7810481118
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王淑钗等主编1999 年出版205 页ISBN：7800209032
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段淑贞，冯进成，乔效民主编1989 年出版377 页ISBN：750350157X
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王淑兰主编1990 年出版333 页ISBN：711701346X
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段淑贞著1987 年出版153 页ISBN：7110001244
