-
陈淑娟，郑金宝等编著2014 年出版232 页ISBN：9789868521582
-
童曼之，王淑云编写1995 年出版344 页ISBN：7535607101
-
鲍淑娟等主编1995 年出版309 页ISBN：7805844402
-
王淑桢，黄志成著2012 年出版235 页ISBN：9789862980361
-
王淑翠主编2012 年出版197 页ISBN：9787513607674
本书是高自考、职业资格证书的客户服务案例教材。
-
王玉强本册主编；赵静湄执行主编；王淑英，王泽滨，盛蓉，傅建国副主编；毕文玲，窦玉华，张春荣，韩杰编著2006 年出版288 页ISBN：7806606505
一粒沙子就是一个世界，一滴露珠能
-
戴淑娟编1992 年出版342 页ISBN：7104004351
-
倪红日主编；王淑梅等编写1995 年出版279 页ISBN：7501917345
-
王淑梅，李继昌主编1996 年出版866 页ISBN：7810481118
-
姜淑娟，张永平编著；浩瀚等编写1997 年出版215 页ISBN：7800053288
