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本书是一本讲述证券法基本知识和基本原理的法学本科教材。
目前全世界每年通过呼叫中心的销售额达到6500亿美元;截至2002年底,我国建立呼叫中心的企业约4000家,呼叫中心的座席总数已达96200个。 呼叫中心的客体管理包括语言管理和语音管理;呼叫中心的主体管理包括主管、...