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质量管理 第3版 修订版
宗蕴璋主编;王少峰,孙春军副主编2012 年出版318 页ISBN:9787040338331本书共十三章,包括质量管理总论、质量管理体系、质量审核与质量论证、全面质量管理、质量管理常用方法、质量控制、质量检验、质量经济性与可靠性管理、质量改进、服务质量管理、顾客满意、质量管理法制和卓...
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本书共十三章,包括质量管理总论、质量管理体系、质量审核与质量论证、全面质量管理、质量管理常用方法、质量控制、质量检验、质量经济性与可靠性管理、质量改进、服务质量管理、顾客满意、质量管理法制和卓...