客户服务管理同步综合练习

曹宗平主编；王鸣副主编2014 年出版168 页ISBN：9787030415745

本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理，共11章。每章分...

百病我先知 就医前你其实应该知道的

刘令仪，孙倩，王鸣池编著2013 年出版254 页ISBN：9787530873861

本书包括出汗、鼻出血、肝脏肿大、呼吸困难等77种症状，分析这些症状对应的疾病，从诊断方法、临床表现等方面详细叙述了这些症状有可能是哪种疾病，让读者在就医前就能清楚地了解自己的病情，知道自己该挂哪个科室...

医学影像技术学 CT检查技术卷

王鸣鹏著2012 年出版264 页ISBN：9787117162722

本套书系中华医学会影像技术分会举学会之力而作。共7个分卷，各分卷主编系学会主委、副主委或学组组长。因此本书的权威性勿庸置疑。目前我国影像技术人员用书缺乏，而且现有的多是影像医师编写，与技术人员的实...

全国医用设备使用人员（CT/MR/DSA）上岗考试指南

燕树林，王鸣鹏，余建明等主编2009 年出版534 页ISBN：9787802452879

本书为全国医用设备使用人员上岗考试的指南用书。涵盖了医学影像技术的最新进展和最新技术。是一本针对性、指导性、实用性都非常强的参考用书。...

起源

费比恩（A. C. Fabian）编；王鸣阳译2006 年出版213 页ISBN：7508038363

在剑桥形形色色的各种讲座中，就讲演者的知名度、面向公众的影响力以及在普及与学术的结合、听众人数（在剑桥大学最大的报告厅举行）方面，声望最高、首屈一指的就是剑桥大学达尔文学院的这个系列年度主题讲座。 ...

大学物理学 上

杜秀国，白晓明主编；王鸣晓，胥馨副主编；宗占国主审2013 年出版210 页ISBN：9787111403340

本书充分考虑到学生理解和掌握物理基本概念和定律的实际需要，以及目前普通高校每年扩大招生的实际情况，尽量采用较基础的数学语言与基础理论来分析、推导物理原理、定理和引入物理定律，注重加强基本现象、概念...

世界史上的科学技术

（美）詹姆斯·E.麦克莱伦第三（James E.McClellan III），（美）哈罗德·多恩（Harold Dorn）著；王鸣阳译2003 年出版469 页ISBN：7542832093

本书是一本供非科学史专业的普通读者阅读的通史性质的世界科学史著作。作者将科学技术的发展放在不断变化的社会大环境之下，系统介绍了自人类出现至今的科学技术发展历史。他们将中国、中东、印度和中南美洲...

甲型流感

王鸣，肖新才著2010 年出版385 页ISBN：9787802318830

目前，甲型H1N1流感还在世界各地肆虐和蔓延，给人类健康造成极大威胁。本书由奋斗在甲型流感一线的专家学者，收集国内外有关甲型H1N1流感研究的最新成果，包括季节性流感和近年来引人关注的新型流感如禽流感H5N1、...

科技创新能力与知识产权实力评价研究

王鸣涛著2018 年出版283 页ISBN：9787518946754

本书分2篇，对我国科技创新能力和知识产权实力进行系统的评价。作者在文献调研的基础上，从省域、省域工业企业、省域高技术产业、省辖市共4个层面构建了科技创新能力评价指标体系，从省域、省域工业企业、知识产...

放射师临床工作指南

中华医学会影像技术学会编；石明国，王鸣鹏，余建明主编；付海鸥，郑君惠，国志义副主编2013 年出版497 页ISBN：9787117171458

本书共分为四章,分别对X线检杳操作、介入放射学诊疗检查、CT检查操作、MRI检查操作进行了较全面的规范。以国家现行法规和标准为依据，以实现正当、合理的影像学检查为目的，突出科学性、实用性、时效性和普及...