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无处不在的幸福顾客 如何用积极心理学观点指导商业活动
(美)施米特,(美)朱菲恩著;谭秀敏,王美玲,王喆译2014 年出版220 页ISBN:9787121240850本书作者是市场营销心理专家、大学教授、首席执行官,具有丰富的理论基础和实践经验。本书通过世界各地的真实案例,论述了顾客是如何通过令人愉快、充满意义和吸引力的体验获得幸福感的。同时也指明了公司该如...
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