满意度的价值 联结顾客与员工满意度到财务底线

（美）德里克·艾伦（Derek Allen），（美）莫里斯·威尔伯恩（Morris Wilburn）著；武永红，王妙主译2005 年出版274 页ISBN：781084444X

本书把顾客满意度和雇员满意度直接同企业的有形经营成果——市场份额、收入、赢利性联系起来，对实践具有重要的指导意义。

新核心大学英语 快速阅读 3 B版

涂开益，郑欢主编；李丹，曹建明，何太刚副主编；陆烨，温晓梅，雷婕，谷一明，刘慧玲，潘延芳，阎黎明，邹灿，黄蕾编2013 年出版149 页ISBN：9787313096524

本套书共四册，分别为《新核心大学英语综合教程》对应配套。每册为8个单元。每个单元的四篇阅读材料，其中长的2篇，短的2篇。长的2篇中至少有一篇和《新核心大学英语综合教程》的单元主题基本一致，其他尽可能也往...

动物的行为

（意）乔斯普·玛丽亚·卡潘尼多（Giuseppe Maria Carpaneto）著；（意）吉安·保罗·法莱斯基尼（Gian Paolo Faleschini）绘图 吴黎明译2002 年出版92 页ISBN：7533238796

本书描绘了动物所生存的险恶环境，向我们展示了动物如何千方百计地获取食物、觅得栖身之处、逃离猎食者、择偶求爱和哺育后代，本能又是如何从动物出生时起便开始引导它们。在书中我们可以看到，随着对动物研究的...

齐云山志 附二种

（明）鲁点编；汪桂平点校；王卡审订2015 年出版427 页ISBN：9787509772898

本书《齐云山志》以明万历二十七年刻本《齐云山志》为底本，以明末重印本、清康熙五年本、清道光十年本为补校本。补录内容原则上以首次著录的版本为底本，以其后版本为参校本。另外，附录一之嘉靖版《齐云山志》...

艺术设计专业英语

李洪春，汪维丁主编；叶帆，乐琴，周尧，张严彦，高艳梅，彭东伟副主编2015 年出版202 页ISBN：9787115405371

本书主要内容包括：创意之初——草图、让LOGO打动顾客、色彩的理解、设计师必备、杂志设计、动画制作准备、印刷设计和网页设计、数码摄影的窍门、网页设计中的创意字体排版、书籍设计的原则、优秀路牌广告、...

日本语能力测试3、4级语法详解

叶琳，彭曦，汪丽影编著2008 年出版314 页ISBN：9787562819318

本书按照《日本语能力测试出题基准》的要求，对3、4级测试中要求掌握的语法知识以及1991年以来的真题进行了系统的讲解分析，并各编了6套模拟试题以供使用者练习，以便学生系统地掌握日语的语法知识。...

实现社会就业比较充分的对策研究 以上海市为例

李正龙汪泓2008 年出版177 页ISBN：9787301138588

上海作为全国的经济中心有条件在全国率先实现“社会就业比较充分”。本书结合上海实际经济背景，从内涵、衡量标准、可行性、措施和障碍等几个方面研究了上海在全国率先实现“社会就业比较充分”的对策。...

希望在基层 大学生能力培养与就业指导

汪青松，陈世庆主编2008 年出版321 页ISBN：9787212033651

本教材紧紧围绕职业技能培训、教学实践学习和面向基层就业三大主题，总结本科院校实习实践、教育实习的改革经验，及时吸收基础教育的改革成果，指导学生在实践过程中提高就业能力，实现充分就业。...

新日本语能力测试N3词汇背诵手册 MP3版

彭曦，汪丽影编著2010 年出版265 页ISBN：9787900721563

2013考研英语历年全真试题解析 2000-2012

汪海涛，沈昂主编2012 年出版365 页ISBN：9787802562790

《考研英语历年全真试题解析》对历年考研真题进行了详细的解析， 完形、翻译、阅读都推出了最权威的答案及解析版本，并重新创作了标准范文供考生参考练习。其突出特色可总结为：把握全局剖析历年真题，深入浅出解...