当前位置:首页 > 王季云主编相关PDF电子书下载
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旅游景区标准化管理实务
舒伯阳,王季云等编著2015 年出版259 页ISBN:9787506677851本书介绍了旅游标准化管理的工具,内容包括:服务蓝图,管理和服务流程图,标准作业程序,标准实用小工具。可以作为从事标准化管理专业及相关专业研究的人士阅读使用,也可以作为辅助项教材供相关专业的大中专院校的.....
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ISO 9000总论
王季云编著(中南财经政法大学工商管理学院)1996 年出版216 页ISBN:7218022545本书以ISO9000-1《质量管理和质量保证标准第1部分选择与使用指南》为主线,对ISO9000这个标准大家族进行了全面的阐述和研究。目的在于使读者全面了解ISO9000族标准、理解制定ISO9000族标准的初衷及其灵魂,并...
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旅行社标准化管理实务
王季云,舒伯阳等著2015 年出版213 页ISBN:9787506678384本书介绍了旅游标准化管理的工具,内容包括:服务蓝图、管理和服务流程图,标准作业程序,标准作业小工具。使旅游标准化研究工作中形成一整套标准体系,旅游标准化在实际工作中更容易运用和管理,从而解决我国旅游标.....
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旅游饭店标准化管理实务
王季云,舒伯伯编著2015 年出版231 页ISBN:9787506677974该丛书依托我国旅游标准化工作所处的时代背景,重点关注了旅游景区、旅行社、旅游饭店三个特色行业,丛书涵盖了旅游标准化管理精要、行业要素标准化管理实务、旅游标准化管理工具三个方面。在知识体系构建上,从...
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