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售后服务部作业指导手册
李峰,王敬东主编2010 年出版168 页ISBN:9787545401974本书通过部门分类,采用层级设置,明确部门和岗位职责,规划部门作业流程,建立部门管理制度。本书内容包括售后服务部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...