电信客户全生命周期管理

舒华英，齐佳音著2004 年出版235 页ISBN：7563508902

客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度，本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...

自由与传统

（英）埃德蒙·柏克著；蒋庆，王瑞昌，王天成译2014 年出版292 页ISBN：9787544750028

《自由与传统》是柏克政治论文选合编，在文中，作者就政制中的传统、自由与社会、改革与传统、政治实践的原则、政府的职能以及法律的权限等进行了深入细致的阐述。作者文中的内容对当下政治理论的进一步深化也...

世界名人名家名传 巴顿将军传

（美）乔治·S·巴顿著；王三水译；（美）特·内·杜普伊著；王三水著2000 年出版422 页ISBN：7503521023

Ajax与PHP Web开发

（罗）Cristian Darie等著；王德民，王新颖，刘昕译2007 年出版306 页ISBN：7115157855

本书指导读者使用Ajax和PHP与其他技术建立快速响应的网页。

长笛考级曲集 2015版

周佳音，何声奇编注2015 年出版135 页ISBN：9787543966130

本套丛书由上海音乐家协会管乐专业委员会组织相关专业教师编写而成，是为了配合乐器考级练习使用，丛书共分为11个分册，分别为：长笛考级曲集（2015版）、双簧管考级曲集（2015版）、单簧管考级曲集（2015版）、大管考级......

摩根信札 财富巨擘给继承者的商业忠告

（美）约翰·皮尔庞特·摩根（Mogen）著；徐世明译；来佳音图2003 年出版195 页ISBN：7500830645

本书是摩根集团创始人老摩根写给其继承人小摩根的32封家书，这些家书历经百年，揭示了经营、做人、交友、管理等方面的经验和秘诀。

孩子的心灵要滋养 精华版

宋佳音编著2013 年出版245 页ISBN：9787506496001

孩子的心灵要富养，富养的实质就是对孩子性情的陶冶和品质的培养，是一种文化修养的投资。富养带给孩子的将是心灵的平静与精神上的富足，而不是娇惯，不是物质条件的富足，因为拥有健康的心态，才是孩子成才的坚实基.....

现代语言学理论综述

戴瑞亮，张建科主编；徐文彬，张元元，宋佳音副主编2016 年出版191 页ISBN：9787563654659

本教材为作者根据理工科院校多年来的实际教学状况和需要编写而成。本书的特点是紧贴研究生专业发展需要和理工科院校英语语言学硕士研究生培养目标要求，在选题上不求面面俱到，而是有取有舍，对选用的理论根据学...

客户价值评价、建模及决策

齐佳音，舒华英著2005 年出版143 页ISBN：7563508961

客户价值（Customer Value）是客户关系管理（CRM）系统的核心内容。目前CRM研究难以深入下去的一个重要原因就在于客户价值研究没有新的突破。本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨，旨在改变当前CR...

汽车营销实务

曾金凤，徐磊主编；齐方伟主审；杨秀丽，李佳音，史雪飞等副主编2014 年出版254 页ISBN：9787564095888

本书主要阐述了汽车营销人员应具备的素质、汽车销售流程（潜在客户开发、接待准备、客户接待、需求分析、车辆展示、车辆试乘试、售前跟踪、缔结成交、交车流程、售后跟踪）、汽车营销技巧、FAB介绍法与六方位...