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数据的魔力 基于数据分析的呼叫中心流程改善
周逸松著2013 年出版284 页ISBN：9787546409092本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...
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新媒体视域下大学生思想政治教育研究
镇方松著2018 年出版148 页ISBN：9787568246439如何有效利用新媒体，使它在为大学生思想政治教育服务的同时也能促进思想政治教育质量和水平的提高，成为一个重要而紧迫的课题。高校思想政治教育工作者应不断转变思维方式、更新教育观念、优化内容结构、整合...
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移民文化与当代社会 纪念湖广填四川340周年论文集
陈世松著2009 年出版519 页ISBN：9787220079931本论文集汇集了2008年12月在成都举行的“移民文化与当代社会”学术研讨会的部分成果。研讨会以纪念“湖广填四川”移民运动340周年为契机，围绕“湖广填四川”移民运动的特点、历史地位、影响和客家移民、客...
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新金融，新格局 中国经济改革新思路
巴曙松著2019 年出版328 页ISBN：9787308189040改革开放之后，我国经济一直处在高速增长的轨道上，特别是2008年金融危机以来这十年，中国经济弯道超车，国际影响力大幅提升，新经济、新业态对中国经济带来了巨变。伴随着几轮稳增长措施的助力，传统的以债务扩张推.....
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革命与发展中的人权探索 列宁的人权思想及其实践研究
黄寿松著2017 年出版229 页ISBN：9787010183107近代西方自由主义人权观和马克思恩格斯的人权思想是列宁人权思想形成的逻辑起点和主要理论来源。本书以列宁著作为主要文本，着重研究了列宁人权思想的内容及其推动第一代人权拓展的内在逻辑，分析造成列宁人权...
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城市建设用地扩张对热环境影响研究
李雪松著2018 年出版170 页ISBN：9787568034692本研究以我国城市化带来的城市扩展对城市微气候影响为线索，以夏热冬冷地区的长江中游气候违背景，针对对国家中心城市--武汉市用地现状、2020城市用地目标及城市继续发展目标为依据，从气候适应性出发，以城市土地...
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成本膨胀论 一个实证研究
李从松著2012 年出版183 页ISBN：9787509541890成本具有消耗性、补偿性、综合性等属性，此外还有一种属性：膨胀性。成本膨胀是指机构平均成本因为种种原因逐步增高的现象。 在西方经济学中，成本被界定为预付资本、机会成本，两权分离产生代理成本，社会成本不由....
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深圳市基础教育国际化评价指标体系研究
姜继松著2016 年出版164 页ISBN：9787554812709本书通过对美、英、日、台等国外大学、中学及国内大学、基础教育国际化评价指标的总结归纳，结合深圳的实际特点，30项教育评价指标。基础教育国际化评价指标体系的构建，可以给国际化没有起步的学校以指引和导向...
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