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本书阐述了旅游资源的理论、 吸引因素、旅游功能和美学鉴赏以及旅游资源开发等方面的知识。
本书为高等院校旅游教材,同时也是一本全方位介绍礼仪行为的通俗读物。内容涉及仪容礼仪,仪态礼仪,服饰礼仪,社交礼仪,餐饮礼仪,职场礼仪,商务礼仪,旅游服务礼仪,宗教礼仪,民族礼仪。...
本教材共分上下两大块10个模块,上篇系统介绍了酒店前厅服务的工作准备,受理预定,入住登记,礼宾服务,总机与商务中心服务,离店结账;下篇系统介绍了酒店前厅管理,包括宾客关系管理,总台销售管理,总台信息管理......
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