客户服务培训法 新装改订版

（日）清水均著；王荣译2016 年出版280 页ISBN：9787121287145

客户服务不仅是旅馆业、餐饮业、娱乐业等服务业必备的能力，政府部门等与人接触较多的服务部门也应重视这一能力。本书作者根据自己多年的服务实践经验以及在各个行业中凭借咨询经验，提出了客户服务培训法，包括...

中年男性保健手册

（加）卡德瑞著；潘颖，吴景文译2007 年出版326 页ISBN：7544236757

现代生活带给男性更大的压力，当今男性的健康状况不容乐观，尤其是步入中年的男性。本书是数以百万计为更年期问题困扰的男士们的实用手册。它提供了大量综合性的测试帮助读者来量化他们的症状，并界定他们更年期...

国际商务 环境与运作 原书第11版

（美）约翰·D·丹尼尔斯（Daniels，John.D.），李H.拉德巴赫（Lee H. Radebaughe），丹尼尔 P.沙利文（Danlel P.Sullivan）著；石永恒译2008 年出版546 页ISBN：9787111234081

本书主要阐述国际商务方面的主要内容，包括全球化及对国际商务的冲击，环境（宏观经济环境、政治与法律环境、社会文化环境）对国际商务的影响，国际贸易理论，政府与国际组织在国际贸易中的作用，汇率、资本市场与跨......

天命号马夫

（比）乔治·西姆农（Georges Simenon）著；张璐译2007 年出版156 页ISBN：9787544701679

让原来是一位医生，他曾经被控告毒死了他的姑妈，以满足妻子的奢侈生活。在法庭上，他被判处十五年苦役，而他妻子发誓要跟他一起坐牢。然而她妻子并没有遵守诺言，改嫁给兰普森爵士，使他万念俱灰。刑满释放后，让在......

汤姆·索亚历险记 英汉对照

（美）Mark Twain原著；（美）Ross Douthat，（美）Matilds Santos导读 李四清译2003 年出版181 页ISBN：754331651X

本系列是哈佛在校学生将学习经验和读书笔记融会贯通编写而成，以经典性和流行性并存的作品为基础，用精辟地道的当代英语为中国读者提供全新的阅读和思维方法。每册均包括：全文纵览，作品分析，作家介绍，情节分析，......

德国小学生最喜欢的111个科学小实验 基础版

（德）克尔斯汀·兰特维尔著；王尚方译2013 年出版137 页ISBN：9787113151430

本书为德国引进版图书，分为上、下两册，共收录了222个趣味生活小实验。实验涵盖面广，包括物理、化学、生物等方面；实验材料简单，可操作性强，实验过程非常安全；体例编排科学，实验结果后配有详细的原理解释；配有......

草坪矮人怪复活 木偶人恐惧症

（美）R.L.斯坦著；袁异，杨洋译2016 年出版216 页ISBN：9787544842648

本书由两个故事构成。《草坪矮人怪复活》中男孩杰伊发现草坪上的小矮人雕塑总是在动，在夜里矮人真的复活了……《木偶人恐惧症》中12岁的双胞胎兄妹在小时候看木偶表演时被丑陋凶恶的木偶吓到，那一幕可怕的情...

超高效时间管理 用12周完成12月的工作

刘燕译；（美国）布莱恩·P.莫兰，迈克·莱宁顿2019 年出版243 页ISBN：9787302530985

本书将公认为有效的准则与将这些有效的准则运用到12周为“一年”的具体操作方法结合起来，教会你会怎样理清、聚焦紧要事务以及怎样运用恰当的紧迫感来完成紧要事务。此外，你还将学会：怎样掌控一天；怎样提升效率...

从前的我也很可爱啊

（日）石川啄木著；周作人译2019 年出版205 页ISBN：9787569922981

《从前的我也很可爱啊》是日本歌人、诗人、评论家石川啄木的诗歌集。本书收录了石川啄木的3部小集子。《一握砂》包含551首短歌，《可悲的玩具》包含194首短歌，这两部歌集诚恳地记录了诗人在贫病生活中的哀思...

世界名著新译 爱玛

（英）奥斯丁著；贾文渊译2000 年出版380 页ISBN：7537815801

热心的爱玛关心哈丽埃特的婚姻，她认为这姑娘是大户人家出身，因此要她拒绝农夫马丁的求婚，并一味鼓励她去爱牧师埃尔顿。爱玛姐夫的哥哥奈特利比爱玛大十六岁，他始终爱着爱玛，可是又经常批评她的缺点，包括她如此.....