酒店客户服务

唐少峰主编2008 年出版206 页ISBN：7504570176

本书主要内容包括：客户服务基础知识，客户服务质量控制，前厅部预定、行李、接待、问询、结账、总机、商务中心等服务岗位的职责范围、业务要求及服务程序，客房、公共区域的清洁保养方法和标准，客房服务中心对客服...

康乐服务基本技能

唐少峰主编；马庆喜，李会林副主编2010 年出版102 页ISBN：9787504581976

本教材在简要介绍康乐服务部门组织机构和康乐服务员岗位职责的基础上，围绕康体、娱乐和美容保健这三大康乐服务门类，有针对性地对其中各类服务项目进行项目设置和服务要求方面的分析，并结合实际，梳理出各类服务...

职业与心理教育

唐少峰主编2009 年出版378 页ISBN：9787502172657

本书以职业与职业道德、心理健康教育、择业与就业指导规范、职业生涯规划为主线，分别介绍了职业与人生、职业与职业道德、心理健康、心理咨询、学生心理问题与人际关系、择业心理准备、择业技巧、个人求职简...

职业素养

唐少峰，马庆喜主编；董传占，袁树喜，秦志国副主编2012 年出版426 页ISBN：9787502191641

本书以职业与道德、职业能力与方法、职业规划创新、法律基础知识和大庆油田企业文化为主线，以大庆精神、铁人精神教育为核心，以培养责任心、真功夫、好习惯为目标，以强化道德观和职业观为基点。结合油田企业员...

会展运营管理

唐少清主编2007 年出版193 页ISBN：711121255X

本书介绍了会展运营管理的内容，包括会展项目的评估与选择等。

法律英语

于志宏主编；徐焕茹，张少峰，朱姝副主编1997 年出版324 页ISBN：7218024629

合同法学

陈连军，唐少青，薛立辉主编2014 年出版279 页ISBN：9787567718111

本书从合同法的基本理论出发，借鉴国内外合同法学研究的新成果，结合合同法实践中的新问题，系统阐述了合同法的基本概念、原则和具体制度。辅以大量的案例与司法实践中发生的典型案件，增强了教材的生动性和理解力...

安全社区创建示范

王少峰，赵全保主编；王智玲副主编2007 年出版345 页ISBN：9787802214262

本书介绍北京市朝阳区关于安全社区创建的各项工作。

中国文化企业报告

陈少峰，张立波，王建平主编2019 年出版256 页ISBN：9787517831334

中国文化企业报告 2016

陈少峰，张立波，王建平主编2016 年出版238 页ISBN：7302452270