顾客份额营销 释放顾客忠诚，找到利润源泉 how the world's great marketers unlock profits from customer loyalty

汤姆·奥森顿（Tom Osenton）著；刘晓虹，梁漫春译2005 年出版266 页ISBN：730006714X

本书比较了获取与维系顾客忠诚对市场营销的重要辅助作用。

你想都想不到的200个科学谣言 大象真的怕老鼠？

（美）埃米莉·克里格著；（美）汤姆·尼克·可可特斯绘；陈曦译2015 年出版198 页ISBN：9787553637563

本书戳穿了数百条似是而非、让人感到困扰的流行传言，揭示了数百条迷人的真相，并介绍了许多有趣的奇闻，看过后你一定会对“耳听为虚”有更深的体会，练就一双火眼金睛，识破那些似是而非的传言！在书中的每一个跨页.....

引爆责任感文化 帮助企业实现目标的金字塔法则

（美）罗杰·康纳斯，（美）汤姆·史密斯著；白小伟译2012 年出版208 页ISBN：9787308102841

在如今激烈的竞争中，企业若想实现既定目标、取得优异战绩，就首先应该让目标导向型的责任感文化深入企业的骨髓。这种以实现目标成效为唯一目的，人人对彼此负责、人人对企业负责的责任感文化，远不是对失误和失败...

解放型管理 下 企业流行与市场创新

（美）汤姆·彼得斯（Tom Peters）著；鲁乐中译2006 年出版213 页ISBN：7508607295

什么是解放型管理？推崇混乱，乐于冒险；四大“短命”——短命组织、短命组合、短命产品、短命市场；五人原则——每十亿美元营收，员工不超过五人；不要时钟，不要办公室，只要绩效；解放员工，鼓励释放创业活力；先......

恐惧如何从内到外破坏公司，我们该怎么办？

（美）汤姆·里格著；冯鲁华，刘美译2012 年出版159 页ISBN：9787515307008

只顾自己的利益而不顾其他人和整体的利益，管理者为巩固自己的权力制定极端的制度来管理部门内部人员的时间、自由、升迁等以及其他各种资源，各部门之间明争暗斗，整体效率低下，人心涣散……不管是在电话服务中心...

美国最伟大的一代

（美）汤姆·布罗考（Tom Brokaw）著；王波等译2004 年出版344 页ISBN：7806576673

汤姆·布罗考，美国最著名的新闻人士之一，获得过新闻报道的各项大奖；两次杜邦奖，一次皮博迪奖以及数次埃米金像奖。1984年，在诺曼底登陆日40周年之际，他赴法国采访，深受触动。在酝酿了15年之后，他写出了这本《美......

创新自信力

（美）汤姆·凯利，（美）戴维·凯利著；赖丽薇译2014 年出版256 页ISBN：9787508647951

创造力与生俱来、人人皆有。本书讲述了如何释放、培养和提升创造力，它出自创新前沿的两位领军人物——IDEO创始人大卫·凯利和畅销书《创新的艺术》的作者汤姆·凯利。今天，创新和创意已被公认为商业成功的驱...

感悟 顾客体验型公司成功的奥秘 marketing lessons learned from understanding the comsumer experience

（美）盖尔·汤姆著；郑晓明译2003 年出版175 页ISBN：7505385852

对消费者行为的理解是营销成功的基础。市场营销人员必须理解他们的消费者是如何看待、感受和思考市场的。本书以生动有趣的例子、插图和表格来阐释消费者行为学的有关概念，清晰地展示了消费者行为与市场营销...

太空飞行课 NASA宇航员关于真实太空生活的342个精彩解答

（美）汤姆·琼斯著；阳曦译2017 年出版225 页ISBN：9787559611161

”这是一本航天方面的科普书，是NASA资深航天员汤姆·琼斯写的关于太空飞行的百科问答书。琼斯博士用他25年的航天经历，回答了人们最想知道的300多个航天问题：太空看上去到底是什么样的？宇航服为什么是橙色的？航...

开车心理学 为什么我们一开车就变了个样？

（美）汤姆·范德比尔特著；邹熙，陈晓斐译2017 年出版295 页ISBN：9787508676586

本书的意义超越驾驶本身，它关乎人类的天性，将改变我们看待自身及世界的方式。基于对世界各地的驾驶专家和交通官员详尽的调查和采访，《开车心理学》一窥日常驾驶行为的深层奥秘，揭开物理学、心理学和技术因素那...