华为致员工书

孙科柳，丁伟华著2019 年出版225 页ISBN：9787121356445

在华为，每个新员工都会收到任正非亲笔写的《致新员工书》。任正非在《致新员工书》一文中，明确了华为人的职业要求，强调了华为人的成长逻辑。为了清晰再现华为人的成长历程，本书从企业文化和价值观的理解、培训...

人事工作的第一本心理书

孙科柳，李艳著2013 年出版249 页ISBN：9787121204029

管理员工，从“心”开始。本书从人才选拔、员工成长、企业用人、员工行为塑造、员工考核管理、点燃员工激情、员工赏罚管理、提升员工归属感等8个方面入手，采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式...

微管理 执行的技术

孙科柳，潘长青著2013 年出版327 页ISBN：9787121202179

本书从制度执行、职责划分、目标的确定与实现、管理者引导、凝聚集体执行 力、过程监控与纠偏、奖惩激励、执行结果和执行管理提升九个方面展开论述，按 “问题界定+案例解析+实践指南+管 理提升”四个模块，深...

经济周期谁也逃不开中国企业怎么办

孙科柳，孙丽编著2013 年出版337 页ISBN：9787115323293

本书作者为某大型央企旗下上市公司的高管，拥有20年企业管理经验和多次经济周期的亲身经历。本书在充分研究周期变化规律和企业战略的基础上，立足航运业，放眼全球，深入浅出地阐述了国内企业应对和利用周期的方法...

华为绩效管理方法论

孙科柳，蒋业财，解文涛著2016 年出版316 页ISBN：9787300231327

绩效管理的本质是价值评估与分配系统，是人员管理的基本面。华为人的狼性文化、华为的创造力，说到底与他们科学的绩效价值管理系统是紧密相关的。企业绩效管理既敏感且重要，在现今很多企业中都是非常关键的问题...

指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册

孙科柳，孙丽编著2013 年出版418 页ISBN：9787111403593

本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...

向日本企业学精益

孙科柳，孙丽著2015 年出版210 页ISBN：9787512374218

每一个日本企业的成功实质上都贯穿着一个极为重要的元素——精益。现在，我们要做的就是深入学习与探究这种推动无数日本企业走向辉煌的强力元素。在本书中，我们将深度分析45家知名日本企业，通过其真实的发展历...

运营管理的55个关键细节

孙科柳，石强著2012 年出版278 页ISBN：9787512329973

企业的运营是一个完整的系统，它涉及多方面的主题，包括资源管理、执行管理、人事管理等等，但是运营也区别于这些具体的管理，它本身存在着自身的规律性特征。本书正是从这些规律性特征出发，对运营管理活动中存在的...

华为带队伍

孙科柳著2014 年出版273 页ISBN：9787121238925

本书按照团队管理的模块构成，系统化地解读了华为团队管理中的细节构成和精神内核。本书从团队管理中的团队气场、团队用人、人才训练、制度规范、内部沟通、团队协作、授权管理、创新进取、服务品质、关怀激...

团队应该这么带 世界500强企业总裁和管理大师谈团队管理

孙科柳，孔德斌编著2013 年出版213 页ISBN：9787115318299

本书分别从制度、伦理、责任、纪律、授权、培训、引导、协作、沟通、竞争、绩效和奖惩方面，阐述了多位管理学大师和优秀的企业管理者关于团队管理的观点。书中不仅列出了各种精彩的观点，还配有生动幽默的漫画...