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销售人员话术模板与应对技巧 实战白金版
孙健著2014 年出版231 页ISBN:9787121217845本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户,消除客户对保险的偏见、对公司的误解、排他性异议,支付保费,选择险种、签单和售后服务等。从这些方面的问题出发,本书结合顾客心理,给出了卓越的解决话术及相匹配...
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保险销售话术模板与应对技巧 实战白金版
孙健著2014 年出版248 页ISBN:9787121216770本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户,消除客户对保险的偏见、对公司的误解、排他性异议,支付保费,选择险种、签单和售后服务等。从这些方面的问题出发,本书结合顾客心理,给出了卓越的解决话术及相匹配...
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实用心理测验与评估 原书第2版
(美)爱德华S.诺库格,R.查尔斯·福西特著;李原,孙健敏,何华敏等译2013 年出版237 页ISBN:9787111409489本书所涵盖的关于心理测量和评价的内容可以在一个学期内学完,这是所有心理测量教材中最精炼的一部,内容全面、重点突出,涵盖了经典理论和最新进展,实用性强。本书的写作风格非常务实,你会在阅读的过程中发现其趣...
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