服务营销

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2002 年出版466 页ISBN：7111093151

本书是一部优秀的“服务营销”教科书，根据其英文最新版本第2版译出。本书最大的特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述，将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战...

C语言编程 一本全面的C语言入门教程 a complete introduction to the C programming language

（美）Stephen G. Kochan著；张小潘译2006 年出版543 页ISBN：7121007355

本书是一本完完整整介绍C语言基础的书籍。本书最大的特色在于举例精妙，讲解生动。通过一系列实际情形的需求，引入关于程序设计的基本知识，加上由浅入深地比较了C语言不同语法以及各种语句的区别，能够全面掌握C...

战略与选点 美国企业如何将公司选址与办公设施管理纳入竞争战略

（美）玛莎·奥马拉（Martha A. OMara���著；高艳山，孙光国译2004 年出版327 页ISBN：711511885X

本书由办公设施战略专家玛莎·奥马拉提出了一套战略决策框架，介绍了当公司不再因为具体的工作而束缚在某个特定地方的时候，该如何去选择和规划其办公场所。基于对众多著名企业的研究，奥马拉对公司的办公设施管...

证据法的经济分析

（美）理查德·A.波斯纳（Richard Allen Posner）著；徐昕，徐昀译2001 年出版199 页ISBN：7800838390

理查德·A��波斯纳法官在本文中，第一次综合性地对证据法进行了经济分析。本文包括三部分。首先，波斯纳法官提出并描述了两个可能的经济学模型：搜寻模型和成本最小化模型，以描述让据如何获取、提出和评价。在两...

吉尼斯知识全书

（英）A.马歇尔（A.Marshall）主编；刘世同，郑方顺主译1999 年出版527 页ISBN：7538254587

《吉尼斯知识全书》由各领域世界级权威专家撰写，涵盖天文、地理、哲学、宗教、艺术、 体育、历史、生物、物理、化学、数学与经济等十多个主题，包括宇宙形成、生命起源 、宗教信仰、国家概况、科技动态、名人...

治疗型心理咨询入门 来自行业的声音 第5版

（美）Jeffrey A. Kottler著2010 年出版457 页ISBN：9787040278811

本书是一本以学生为中心来介绍心理咨询行业的著作。它的鲜明特点是，采用了初学心理咨询的人以及经验丰富的心理咨询师的话语来反映实践的现实，以可读性非常强的风格来呈现重大的历史、理论和研究基础，从而使观...

海内外中国戏剧史家自选集 奚如谷卷

奚如谷（Stephen H.West）2018 年出版361 页ISBN：9787534799761

《海内外戏剧史家自选集?奚如谷卷》收集了海外汉学家奚如谷先生多年来对中国戏剧研究的优秀成果。这些优秀论文集中反映了奚如谷先生作为一个汉学家研究中国经典文化的独特视角：他不仅擅长运用“他者”的眼...

蓝宝石 材料、制造与应用

（美）埃琳娜·R.多布文斯卡亚，（乌）莱奥尼德·A.李托维诺夫，（以）瓦莱里安·皮斯奇克著；张明福等译2013 年出版436 页ISBN：9787030378217

本书是一本关于蓝宝石材料结构、生长方法、加工方法、改性方法和应用的专业性较强的著作。本书的三位作者都是本领域的资深专家，并且合作多年，行文流畅，文中除已发表的观点和数据外，不乏结论性和指导性建议，对我...

Modern Systems Analysis and Design （Thire Edition）

Jeffrey A. Hoffer University of Dayton Joey F.George Florida State University Jseph S. Valacich2004 年出版733 页ISBN：7302077940

本书是在作者50年系统分析与设计的教学经验基础上编写而成的，对系统分析与设计的基本概念、技巧、方法、技术、工具以及应用前景等内容进行了详细而清晰的介绍，使读者掌握系统开发的方法和原理。全书分为5大...

数据通信与网络技术大学教程 Business Data Communications and Networking Ninth Edition eng

（美）菲兹杰拉德（Fitzgerald，J.），（美）丹尼斯（Dennis，A.）著；邓劲生，曾傕等译2008 年出版533 页ISBN：9787302174509

本书作为一本久经考验的成熟教材，围绕着网络技术的基本概念展开，以透过现象看本质的视角审视当前的技术变迁。两位作者以在网络领域专业的深厚造诣、工程方面的长期积累和长期大学任教的丰富经验，将复杂的网络...