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服务市场营销 英文版
(美)瓦拉利A.蔡特哈姆尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner)著1998 年出版702 页ISBN:7111064291在国内,服务业正以惊人的速度发展,然而有关的服务业营销理论和经验还很不足。本书作者根据发达国家服务业的营销经验,系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产...
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高效能人士的七个习惯 精华版
(美)史蒂芬·柯维(Stephen R.Covey)著;高新勇,王亦兵,葛雪蕾译2017 年出版208 页ISBN:7515342609本书精选柯维博士“七个习惯”的最核心思想和方法,为忙碌人士带来超价值的自我提升体验。用最少的时间,参透高效能人士的持续成功之路。是一套基于基于历久弥新效能原则的个人领导力体系,激发组织和个人成就卓...
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万卷方法 话语研究 多学科导论
图恩·梵·迪克(Teun A. Van Dijk)主编2015 年出版401 页ISBN:9787562490142本书是在1997年第一版的基础上修订而来的。全书由十八篇论文组成,这些论文是人类学、语言学、文学研究、社会学、认知和社会心理学、传播研究和政治科学等各学科领域取得的研究成果。书中将这十几年来对话语...
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资本主义与现代社会理论 对马克思、涂尔干和韦伯著作的分析
(英)吉登斯(Giddens,A.)著;郭忠华,潘华凌译2007 年出版283 页ISBN:7532742237本书是吉登斯思想发展第一阶段的最重要著作,它深刻揭示了高度现代性社会的社会状况及其对人们生活存在的广泛影响。
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Web数据挖掘 将客户数据转化为客户价值
(美)Gordon S. Linoff,(美)Michael J. A. Berry著;沈钧毅等译2004 年出版310 页ISBN:750539472XWeb正在改变着整个业务领域!业务领域的不断改变影响着数据挖掘技术,数据挖掘也在不断地改变着整个业务领域。本书全面地展示了Web对于数据挖掘在业务方面的影响,包含了大量Web数据挖掘的实例,并将数据挖掘放入...
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管理品牌资产 capitalizing on the value of a brand name
(美)戴维·阿克(David A. Aaker)著;奚卫华,董春海译2006 年出版278 页ISBN:7111176022本书作者是享誉美国的品牌权威,他认为包括品牌资产在内的无形资产是企业获得竞争优势和取得预期收益的最主要源泉。
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数学教学的创新策略 课程改革标准的实施
(美)詹姆斯·A.米德兰顿(James A.Middleton),(美)波利·戈普弗(Polly Goepfert)著;伍新春,张洁等译2003 年出版232 页ISBN:7501939411本书围绕当今美国学校数学教育改革的标准,从历史、技术和理念三个方面勾勒出数学教学的改革新视角;并结合时代发展的需要,从社会建构主义的角度,重新提出对数学本质的理解;同时从课程改革的三大主题(课程、教学.....