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客户关系管理原理与应用
李志刚编著2011 年出版329 页ISBN:9787121148224本书全面、系统讲述了客户关系管理(CRM)的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共12章,首先介绍了客户关系管理理论基础,客户分析的方法与战略;然后从实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能、结...
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西南喀斯特地区重要野生动物调查与研究
蒋志刚主编;薛达元丛书主编2014 年出版269 页ISBN:9787511113894本书研究了西南喀斯特地区典型野生动物物种资源种类和野生动物物种资源可持续利用与保护能力,通过文献调研、专家座谈、野外实地调查,对西南喀斯特地区重要野生动物资源开展快速评估,并提出保护对策。...
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法律规范行为 教育法制基础
梁明伟,刘志刚主编2012 年出版236 页ISBN:9787566601599本书主要用于中小学校长培训。本书以教育法律关系主体为主要研究对象,主要探讨中小学校长比较关注的教育法律问题,内容包括:教育法制的相关理论和教育法律体系等问题;学校的法律地位、权利和义务等问题;教师的法...
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经商百诫 商场上攻无不克战无不胜的法宝
王志刚主编2004 年出版280 页ISBN:7801208528商人所置身的社会和周遭环境正发生着日新月异的变化,而商人必须不断地充实和改进自己,以适应这种变化。
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碳水化合物化学 第2版
张力田,罗志刚主编2013 年出版478 页ISBN:9787501990917本书在第一版基础上修订而成,主讲碳水化合物化学,分章介绍自然界存在的单糖,单糖的合成,单糖的化学结构特性,酸和碱对单糖的作用反应,糖苷和缩醛,糖脂,糖醇和肌醇,常见的糖醇,含氮衍生物,醚、脱水糖、烯糖......
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优化消费环境建设的实践和思考 苏州创建消费放心城市十年之路
沈志荣著2015 年出版146 页ISBN:9787567212831随着我国改革开放的深入推进和市场经济体系的逐步建立,人民群众的物质生活需求不断得到满足,精神生活也日益丰富。然而,在享受着改革开放红利,沉浸在经济快速发展的喜悦中的同时,人们渐渐感觉到,自己的日常生活.....
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LKJ2000型列车运行监控记录装置
杨志刚主编2003 年出版452 页ISBN:7113051553LKJ2000型列车运行监控记录装置作为铁道部推荐使用的监控装置已装车近千台,是我国自行研制开发的第二代监控装置,较第一代有了较大的提高和改进。本书系统地介绍了该 型监控记录装置的结构、性能、原理和应...