服务营销学 第2版

高桂平，张雷主编；孙博，钟和平，宋艳萍等副主编2013 年出版263 页ISBN：9787562940159

本书主要包括以下内容：服务营销概述；服务营销战略；服务产品战略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意于顾客忠诚、服务组织与服务文化。...

安装工程识图与制图习题集

王东萍等主编2003 年出版38 页ISBN：7112051126

图书分类学

周继良主编；周绍萍等编著1989 年出版386 页ISBN：730700318X

高等学校文科教材。本书共分15章，系统地介绍了图书分类的基本原理、图书分类法的基本知识、国内外主要图书分类法的简况、同类书排列法、图书资料分类标引工作和方法、图书改编的理论与方法等。...

怎样睡眠心不累

秦竹，张庆芝主编；马定松，杨玉芹，赵建军，徐薇，张玉红副主编；马定松，王臻，吕锐萍等编委2013 年出版159 页ISBN：9787516301265

本书以“用心睡眠”为出发点，以“先睡心后睡眼”为着力点，从心理、医学、社会、生活、环境等全方面、多维度，以心理、饮食、药物、针推、音乐、运动、气功、熏蒸等方法，介绍了睡眠障碍的基本知识，让你从睡眠中解...

计算机基础应用教程

王跃翡主编；赵刚，王瑞，王永霞副主编；谢华，王跃丽，姬翠萍等参编2012 年出版312 页ISBN：9787111387503

本书共分为六个单元，主要内容包括：计算机基础知识、Windows XP操作系统、Word文字处理系统、Excel电子表格处理系统、PowerPoint演示文稿的设计、计算机网络与Internet的应用。...

孕产妇保健220问

罗明泉主编；王慧萍等编著2005 年出版318 页ISBN：7801943538

本书介绍孕产妇在日常生活、饮食营养、体育运动、性生活、疾病防护、心理卫生、孕期用药、养胎、胎教、分娩和产后康复等方方面面的保健和优生的知识。...

基层护理实用指南

孙启云，滕兴玲，提文萍等主编2008 年出版410 页ISBN：9787504652218

本书将护理规章制度、各级护理人员岗位职责、常用的护理常规、护理操作规范和基层医院护理常用的应急预案集中编写，其宗旨是为了让基层护理人员在实际工作中的便捷翻阅和实际运用，对可能发生的突然事件有前瞻...

《大学英语教程》 第5册 学习指南

张鑫友主编；陈瑞萍等注译2000 年出版184 页ISBN：7216028694

常见颅脑疾病的诊疗与护理

王湘萍等主编2005 年出版301 页ISBN：7810605445

颅脑疾病发病率逐年增高，本书介绍神经内科、外科系统缺血、出血性脑血管病，脑外伤及脑肿瘤的诊断、治疗、护理、康复等。

上海市青少年思想道德建设案例集

李跃旗主编；吴烨宇，俞彪副主编；徐俊亮，陈震，邱力萍等编2004 年出版233 页ISBN：