当前位置:首页 > 荣晓华主编相关PDF电子书下载
-
-
-
客户管理与客户服务导论
戴启明主编;崔银,何莉副主编;王晓华,张萍,沈媛编者2012 年出版222 页ISBN:9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点,有针对地进行全方位的规范化服务,继而维护现在资源,扩大企业的知名度,达到一流服务标准的目的。...
-
-
濒海军事训练伤病防治知识问答
于晓华主编2003 年出版101 页ISBN:7810603000本书针对部队濒海军事训练中实际损伤情况,解答部队基层官兵经常遇到的和比较关心的问题,从而普及训练损伤的防治知识。
-
-
-
-
-